吉隆坡Facebook行銷講座分享

最近在Facebook被一個Facebook教學的廣告講座Target到,加上在吉隆坡生活有點悶,所以花了大概200元港幣出席了這個馬來西亞首屈一指的Facebook行銷講師的workshop。有幾點我覺得他說得挺有道理,有時觀點我有點卻步,現在把我所有記得都跟大家分享一下。

 

 

1. Facebook掌握你所有的資料

基本上,在Facebook這個社交平台上,當你輸入任資料,包括你個人的性別、出生年月日、居住地方、學校、工作、電話號碼,又或者是你check in任何地方、做過任何的事、like過任何的page、甚至交過什麼朋友,Facebook都全部記錄在資料庫中。就是說原來Facebook好想大家update自己的東西,因為它騙了你很多很多的資料,讓廣告平台的定位更精準


 

2. 由個人帳戶出發

整個Facebook Marketing Path的流程應該是這樣:必先做好個人帳戶,再優化Facebook Page,最後才下廣告。

 

個人帳戶:要樹立一個專業的型象,從個人帳戶開始。例如果若果你從事保險、美容或是直銷行業,你的profile picture必須要專業、正面和健康等(女士要化妝?)。所分享的內容的照片都要和你所從事的行業相關,因為Facebook is all about sharing,所以硬銷不再合適,反而需要病毒式慢慢植入。另外,講座講師建議在名字附近加入nickname,而nickname則需填上職業,再要寫一段bio introduction來讓人們知道你是從事什麼行業的人。這背後的concept是先推廣自己,變成專家,才為自己的products推廣 (小編對直銷非常反感,所以對相關的推銷手法也很反感,我只是分享講師所教的tips)。另外,加入五張feature photos放進你的公司/產品的資料,以及全部內容必須真實。

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講師表示,你的Facebook News Feed中,75%是好友動態,20%是廣告訊息,0.5%是Page貼文,意思是做好個人帳戶,你已經接觸到很多朋友,再慢慢病毒式植入你的公司和產品

 

Facebook Page:在現今這個時代,買一送一、現金回贈這些推廣已經不中用了。反而,你要講的是為什麼你比其他人好,比其他特別?Deliver一些有價值的東西,人家才會按讚,成為你的粉絲,在下廣告前,Facebook Fan Page的Content要豐富。另外,千萬不要Delete任何壞的comment,反而要用Facebook Page的身份第一時回覆不滿意的客人,道歉並且承諾會改善。

 

Facebook Ad:當你有一個fully equipped的個人account和fan page後,就可以透過Facebook Ad來讓你的page、產品和你自己向你的受眾(interest group)來推廣。放大痛苦,再去拯救他們,意思是找出受眾缺乏或苦惱的地方,然後自己飾演一個”救世主”的角色去幫助他們。例如你run一個暗瘡治療中心的business,目標的受眾當然是一些被暗瘡困擾的人,那麼你的廣告應該要放大他們的痛苦,"是否太多暗瘡令你爛面、沒有自信、甚至沒有社交?試過很多坊間的方法都沒有改善?XXXXXX幫到你,採用XXXXX方法,助你XXXXXX",自己變成了他們的唯一希望;別要忘記加入call to action的口號,有些人可以不為意google form是報名用的,In case他們不懂,記得加入一句按以下連結報名。另外,在interest targeting方面,應該要放你target interest group所like過的page,或者是你的competitors,而且,在budget有限的情況下,Interest不可以太廣泛。

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在一個月前,因為這個post在facebook target到我,而這個facebook post就是包含了一切上述的元素,而他表示找到我們這一群”老闆”的原因是他放了Facebook Admin的角色在Target上面。

 


 

3. 三款有效的廣告

在眾多不同的廣告類型中,行銷講師認為最有效的廣告類型只有三種-Lead Ad、Video View和Boost Post。

Lead Ad:好處是得到客人的資料,因為你可以透過提供一些有用的資料以換取客人的contact,繼而再向這一些人再投放廣告。行銷講師認為有數個行業運用lead ad的話是特別有用的,例如是招聘和樓盤等。在招聘方面,根據講師所說,如果你的直銷或類似的團隊需要增加人手,Facebook的lead ad所做到的效果很好(他的解釋我忘記了)。另外,在樓盤方面,如果你facebook lead ad Target到一班有錢人士,好像self-employed、boss和page admin,又或是曾經到訪某些facebook page。如果他們願意留下聯絡電話,代表他們很有興趣去購買,你也可以主動聯絡他們和再次向他們投放廣告。在lead ad入面,Csv file有一個default format,你可以按着這個format去輸入電話號碼或電郵等,成為你自設的受眾再去投放廣告,以下是step by step的建立lead form教學。

 

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Step 1. 在你的Facebook page的頂部按下Publishing Tool

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Step 2. 按下Forms Library

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Step 3. 若果你的Forms Library沒有任何的Lead Form,按create,然後按着指示加入相關的問題。若果你已經有Lead Form,並且曾經有下過Lead Ad的話,按Download

 

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Step 4. 若果你有行過Lead Ad,這個Excel應該會是滿滿的資料。其實,你也可以把自己朋友的電話和電郵放到這個表中,以增加你的受眾數目

 

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Step 5. 在Facebook Ad中,Create一個新的Custom Audience自訂受眾,再上傳上面的Lead Form,就可以向這班人繼續投放廣告

 

Video View:在現今的影片年代中,很多人都share有趣的影片,你要做的是不是share,而是取得該影片再推廣,那麼人們才會知道你的page是分享這條片,他們才會like你 (這個手法實在有保留)。如何取得某段影片:

1. 在某段影片right click,按show video URL,然後copy and paste在一個新的視窗上

2. 在該URL的最前方的www. 改為 m.

3. 按下Play讓影片播出,再right click,然後save as便可

 

Boost Post:當你有一個好好內容的時候,就應該要boost這個post,因為透過boost post而like你的page的人才是真的like,同時間boost post可以share,更大機會讓你的fan page曝光更多;相反,透過page like而like你的page的人大多都不會是你的potential customer,加上他們很大機會是那些不知名的人。所以,要想的是怎麼不target到這班不知名人。

 


 

以上就大概是講座老師所分享過的東西,坦白說,老師並沒有放很多的重點在Facebook Ad,而小弟當中忘記了一些東西,請多多見諒。若果大家想對Facebook行銷有更深入的了解,我們Kick-Ads的朋友SosoMarketing呀石是另一個很好的學習Facebook行銷的渠道,歡迎大家前往交流一下,https://www.facebook.com/sosomarketing

soso

 

Frankie Chan

好似我啲咁出色嘅男人,無論嚮咩地方,都好似漆黑中嘅螢火蟲一樣,咁鮮明,咁出眾!我憂鬱嘅眼神,唏噓嘅鬚根,神乎奇技嘅刀法,同埋嗰杯Dry Martini,都徹底咁嘅將我出賣咗。

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