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在此章節中，我將分享從過去的跨國初創經驗、現任公司的管理心得，以及三年的授課反饋中累積的知識。主要聚焦於關鍵字配對的策略、各類型的特點與我的個人策略。
請注意，我將從基礎概念開始講解。初步的內容你可能已熟悉，但隨著深入，你將會有更深入了解。首先，讓我們明確關鍵字的基本概念。
關鍵字和搜尋字詞的不同 （Keyword Vs Search Term)
許多人誤以為在搜尋引擎中所輸入的即是「關鍵字」(Keyword)。事實上，從廣告角度看，我們將其稱為「搜尋字詞」(Search Term)，而「關鍵字」則是我們在廣告平台設定的目標字詞。這概念可能初聽有些抽象，讓我舉個例子！
假設你現在搜尋 "影片製作"，相信你應該會看到有不少的廣告，對嗎?
再試著搜尋"影片製作123"，應該仍然會看到相關廣告，是吧？但要注意，有時因為短時間內多次使用同一裝置進行相似搜尋，Google 可能不會再次顯示廣告。如果這次沒有看到廣告，你可以考慮換用其他裝置或電腦重新搜尋。
那我們再試多一個 "影片製作教育"，同樣有廣告出現。
如果您是一名廣告商，且希望在"影片製作"、"影片製作123"、"影片製作教育"這三個情況都讓您的廣告出現，您可能會好奇是否需要在廣告平台分別輸入這三個關鍵字。甚至為了提高廣告的覆蓋率，您是否還應該加上"影片製作456"、"影片製作789"、"影片製作084"這些可能的關鍵字？實際上，您不需要這樣做。接下來，我將簡單地為您講解關鍵字廣告出現的基本原理，而這裡我們將先不考慮品質分數或每點擊出價的因素。
關鍵字配對/比對邏輯
- 你買了"影片製作"的關鍵字
- 有人搜尋"影片製作" 或"影片製作456"
- Google會自己進行配對/比對,認為你的關鍵字與搜尋字詞匹配
- Google便會發放你的廣告
那麼，Google 是如何決定這些匹配的標準呢？事實上，Google 會預設較為寬鬆的匹配策略，意即容許較大的誤差範圍進行配對。
雖然情況沒有像"Terrence"（搜尋字詞）和"彭於晏"（關鍵字）那樣誇張，但確實有時Google的匹配策略可能會偏向寬鬆。這麼說似乎很好笑，但背後的邏輯其實很簡單：更寬鬆的匹配策略可以帶來更多的廣告展示，進而增加點擊機會，使Google獲得更多的收益。
但這不意味著廣告商只能被動地接受這樣的策略。事實上，Google 提供了讓我們調整匹配策略的工具，讓我們可以依據自己的需求和目標進行優化。正確地控制關鍵字的匹配鬆緊是提高廣告效果和投資回報率的重要策略之一。
3種關鍵字配對/比對
當我們在談論Google廣告的關鍵字策略時，即使它們的核心"字"相同，但由於不同的標點符號，它們實際上代表了三種不同的關鍵字配對方式（Matching Type）：
廣泛配對 (Broad Match)
例子： Basketball shoes
描述： 這是Google的預設配對策略。這種配對會考慮到錯誤拼寫、同義字、相關搜尋詞和其他相關變體。
如何運作： 若你的廣告關鍵字是Basketball Shoes，當有人搜索Basketball Shoe, Basketball Sneaker, Basketball wear, basketball equipment, basket Shoes, Basket Sneaker，或是Basketball時，你的廣告都可能會被展示。
詞組配對 (Phrase Match)
例子： “Terrence Beats Frankie”
描述： 這種配對方式會根據搜索詞句的含義和順序來展示廣告。
如何運作： 假設你的廣告關鍵字是"Terrence Beats Frankie"，當有人搜索Strong Terrence Beats Frankie Really Hard, Terrence Chung Beats Frankie Chan或是Terrence beats weak Frankie every day時，你的廣告都有機會展示。但若搜索Frankie Beats Terrence，因順序和意義不符，廣告則不會展示。
完全配對 (Exact Match)
例子： [Basketball Shoes]
描述： 這種配對方式要求搜索者輸入的詞句與廣告商設定的關鍵字完全相符，廣告才會展示。
如何運作： 若你的廣告關鍵字是[Basketball Shoes]，當有人搜索Basketball Shoes, Basketball Shoe, Basketball sneaker或 Baskeball（拼錯字）時，你的廣告都可能會展示。
註解： 從2019年開始，Exact Match的匹配策略被稍微放寬，如今它也會考慮到某些同義字。這是Google的策略變革，或許是為了提供更精確的匹配，或是為了增加其收益，這都值得我們去深思。
3種關鍵字配對/比對的優缺點
參考: AdWords Keyword Match Types: Explained by Ex-Googlers
以下是3種關鍵字配對/比對的優缺點：
廣泛配對 (Broad Match)
優點： 最大的流量來源。
缺點： 由於匹配方式相對寬鬆，可能會引起不相關的流量，如期待彭于晏但結果得到其他人。這種不精確的匹配可能導致較高的每次轉換成本(Cost Per Acquisition)。
例子： 如果客戶搜索彭于晏，但Google推薦了其他相似的名字，可能不會滿足客戶需求。雖然有時候客戶可能會被其他選擇吸引，但這是非常罕見的，哈哈！
完全配對 (Exact Match)
優點： 高度精確，轉換成本較低。
缺點： 由於匹配方式嚴格，可能會錯過某些流量，限制了廣告的展示機會。
例子： 你想要彭于晏，我會給你彭于晏！ 如果想要的是，那麼就是你所得到的！ 為客戶所提供的正正是他們想要的東西，轉換率當然更高。另一面就是流量相對上較低，因為搜尋字詞要和你關鍵字接近完全相同才出現，變相你出現的機會便受到限制，有機會流失了一些商機。
詞組配對 (Phrase Match)
優點： 比廣泛配對更精確，但流量不及完全配對多。
缺點： 提供的流量多於完全配對，但少於廣泛配對。
例子： 它位於廣泛配對和完全配對之間，結合了兩者的特點，但沒有特定的代表性例子。
我的關鍵字配對策略
當涉及選擇最佳的關鍵字配對策略時，很多人都面臨一個困境。每種配對都有其獨特的優缺點。給定廣泛配對的高流量和高CPA、完全配對的低CPA但限制流量，那麼是否該選擇詞組配對呢？基於我自己的經驗和我在歐洲的上司（也是我的師傅）的指導，我有以下的建議：
不建議使用廣泛配對 (Broad Match)
關鍵字廣告在很大程度上是一種控制遊戲。控制出價、預算、流量導向都至關重要。為了優化ROI，我們希望將流量引導至高回報的關鍵字，並限制低回報的流量。
廣泛配對很難控制。它的匹配範圍太廣泛，有時會帶來不預期的結果。例如，"去斑"這個關鍵字可能會匹配到"石斑"，這完全不符合廣告的目的。
總的來說，選擇正確的關鍵字配對策略取決於您的業務需求和目標。優化這些策略可以幫助您更有效地達到這些目標。
完全配對策略的考慮因素
當追求最佳的投資回報率 (ROI)，完全配對 (Exact Match) 通常是一個強有力的工具。如前所述，完全配對的CPA傾向於較低，但這也意味著其流量可能較少。因此，如果您只依賴完全配對，可能會導致資源未充分利用，或稱為“Below-Spending”。
讓我借用一個例子來解釋：假如您是一位商人，您更希望每月花50元獲得一個潛在客戶，總共有100個潛在客戶，還是每月花1元但只獲得一個潛在客戶？為了解決這一問題，我們除了使用完全配對外，通常還會結合另一種關鍵字配對策略，以增加整體的流量。
另一個完全配對的挑戰是，由於您的搜尋字詞報告中列出的搜索詞通常就是您的關鍵字，這意味著您無法透過這些報告來擴展關鍵字列表。因此，當您想要增加更多的關鍵字時，您需要依賴其他方法，而不是單純地分析搜尋報告。
總結而言，儘管完全配對在某些情況下非常有效，但為了最大化廣告效益，結合其他配對策略往往是一個更全面的方法。
詞組配對 (Phrase Match) 與 完全配對 (Exact Match) 的結合
結合詞組配對和完全配對是一種有效的策略，既可以擴大曝光，又能確保質量。
關鍵原則：
當兩種配對條件均符合時，完全配對優先。
關鍵字愈長尾，流量愈小，但ROI愈高。
例子說明：
假設我經營一間賣隱形眼鏡的網店，現有兩個關鍵字：
[contact lens]
“contact lens”
搜尋情境一： 當有人搜尋“隱形眼鏡”時，會優先使用[隱形眼鏡] 進行配對。顧客將看到針對“隱形眼鏡”的廣告，點擊後進入網站購物。
搜尋情境二： 若有人搜尋“彩光隱形眼鏡”，只有 “隱形眼鏡” 可以配對。顧客看到的廣告主題仍為“隱形眼鏡”。
若在搜尋字詞報告(Search Term Report)發現“彩光隱形眼鏡”的回報率良好，接下來的策略建議：
新增兩個關鍵字:
[彩光隱形眼鏡]
“彩光 隱形 眼鏡”
建立一個新的廣告群組(Ad Group)並設計專屬於“彩光隱形眼鏡”的廣告。
這樣，當有人搜尋“彩光隱形眼鏡”時，會以[彩光隱形眼鏡]進行配對，配合專屬的廣告，可以進一步提高ROI。
若顧客搜尋“博士倫彩光隱形眼鏡”，如何應對？聰明的經營者，肯定已有策略在手！
總結
隨著廣告賬戶不斷地優化，我們會發現帶來Conversion的關鍵字中，完全配對(Exact Match)的比例持續上升。然而，完全依賴完全配對並不現實，因為公司成長、產品線擴展、市場動向以及搜尋習慣都會經歷變化，這將帶來新的搜尋字詞。因此，結合完全配對(Exact Match) 和詞組配對 (Phrase Match) 就是完美的配搭
