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Google Analytics的一個主要目標是識別出最有效獲取新客戶或流量的渠道、廣告活動和內容。為了決定如何分配資源或營銷預算以獲得更好的投資回報率，我們必須了解每個渠道的流量質素。
在我另一篇文章2023 實戰GA4教學：從基礎到高級設定立刻上手Google Analytics 4中提到，你可以在 Google Analytics 4 的 Acquisition 中了解流量質素。
了解流量可能有些複雜，但最快捷、最簡單的方法是查看預設管道分組（Default Channel Grouping）的報告。今天，我將帶你深入了解 Google Analytics 中的預設管道分組。但在閱讀之前，建議先看我的另一篇文章《追蹤流量的基礎：UTM是甚麼？》，這將幫助你更容易理解接下來的內容。
Google Analytics 4 中最常見的預設管道分組(Channel Grouping)
1. Direct Traffic 直接流量
直接流量指的是當人們直接在瀏覽器中輸入您的網站URL時產生的流量。
這包括當某人訪問您的網頁，並將其添加為書籤或我的最愛，之後再通過這些書籤或我的最愛訪問該頁面時所產生的流量。此外，如果有人透過即時通訊應用程式，如WhatsApp或Facebook Messenger，與您分享一個連結，您點擊該連結訪問網站時，這也會被計入直接流量。
通常來說，直接流量是品牌知名度或客戶重複訪問的一個指標。如果您的直接流量有所增加，這通常意味著您的品牌知名度在提升，或者您正在獲得更多的回頭客。
2. Organic Search Traffic 自然搜尋流量
自然流量指的是當人們在搜尋引擎結果頁面（SERP）上點擊自然搜索結果，進而訪問您的網站所產生的流量。這種流量來自於非付費的搜尋結果，與付費搜尋廣告所帶來的流量不同。
例子：Terrence 在 Google中搜索關鍵字“gdn”，他看到了他的搜尋結果，之後點擊了其中一個自然搜尋結果，前往了你的網站頁面。
3. Paid Search Traffic 付費搜尋流量
付費搜尋流量源於點擊關鍵字廣告產生的流量，這些廣告主要來自 Google Search Ads 或 Bing Search Ads。
當人們在 Google 或其他搜尋引擎上搜索時，如果他們點擊在搜尋引擎結果頁面（SERP）上顯示為“廣告”的付費搜尋結果，這些點擊就會被計入付費搜尋流量。
然而，有一個情況需要注意：如果您的 Google 廣告沒有設定自動標記（Auto Tagging），那麼您的付費搜尋流量可能會被錯誤地劃分到自然流量中。不過，自動標籤是 Google 的官方預設設定，通常情況下，除非操作失誤，否則不會出現問題。
例子：Terrence搜尋 kickads， 在搜索引擎結果頁面中，他點擊了 kickads.co 的“廣告”。
4. Organic Social/Paid Social Traffic 自然/付費社群活動流量
社群活動流量源自於社交網絡，當人們在 Facebook、Twitter、Instagram 和 LinkedIn 等平台上分享連結並點擊時，便會產生社交流量。值得注意的是，Google 並不將所有來自社交媒體的流量都歸類為社交流量，但大多數知名社交平台（如 Pinterest、Reddit 和 Quora）的流量都會被列入 Google 的社交流量類別中。
在 Google Analytics 4（GA4）中，社交流量會被細分為自然社群活動流量（Organic Social）和付費社群活動流量（Paid Social）。通常，如果您直接將連結貼到社交平台上，並有人點擊該連結，則這些點擊會被自動歸類為自然社交流量。
付費社群活動流量一般是指通過在社交平台上投放的廣告獲得的流量。如果您希望準確識別哪些是付費社群活動流量，則需要手動為您的連結添加 UTM 參數，以便於追蹤。
5. Display Traffic 多媒體廣告聯播網流量
如果您使用 Google 的 GDN（Google Display Network）廣告，只需選擇自動標記（Autotagging）功能(官方預設)，那麼從橫幅廣告中產生的點擊流量便會自動被劃分為多媒體廣告聯播網流量（Display Traffic）。
對於來自其他平台的橫幅廣告，您則需要手動為您的連結添加 UTM 參數，以便於追蹤這些流量。這樣可以確保您能夠準確追蹤和分析來自這些廣告的訪問者。
6. Paid Video Traffic 付費影片流量
如果您在 Google 的 YouTube 上投放廣告，只需啟用自動標記（Autotagging）功能(官方預設)，那麼從 YouTube 廣告產生的點擊流量便會自動被歸類為付費影片流量（Paid Video Traffic）。
對於來自其他平台的影片廣告，您則需要手動為您的連結添加 UTM 參數，以便於追蹤這些流量。這樣可以確保您能夠準確追蹤和分析來自這些廣告的訪問者。
7. Paid Shopping Traffic 付費購物流量
如果您使用 Google 的購物廣告（Google Shopping Ads），只需選擇自動標記（Autotagging）功能(官方預設)，那麼從購物廣告中產生的點擊流量就會自動被劃分為付費購物流量（Paid Shopping Traffic）。
對於來自其他平台的購物廣告，您則需要手動為您的連結添加 UTM 參數，以便於追蹤這些流量。這樣可以確保您能夠準確追蹤和分析來自這些廣告的訪問者。
8. Cross-network Traffic 跨聯播網流量
如果您使用 Google 的 Demand Gen 和 Performance Max 廣告，只要選擇自動標記（Autotagging）功能(官方預設)，那麼這些廣告產生的流量將會自動被歸類為跨網絡流量（Cross Network Traffic）。
9. Organic Video Traffic 自然影片流量
這個管道指的是使用者通過影片網站（如 YouTube、TikTok 或 Vimeo）上的非廣告連結訪問您的網站或應用程式的情況。
在大多數情況下，您無需手動為這些連結添加 UTM 參數（用於追蹤和分析），因為 Google 通常能夠自動識別這類流量的來源。
10. Organic Shopping Traffic 自然購物流量
這個管道指的是使用者通過購物網站（如 Amazon 或 eBay）上的非廣告連結訪問您的網站或應用程式的情況。
在絕大多數情況下，您無需手動為這些連結添加 UTM 參數（用於追蹤和分析），因為 Google 通常能夠自動識別這類流量的來源。
11. Email Traffic 電子郵件流量
電子郵件流量是指由您的電郵營銷活動所產生的訪問流量。
重要的是要注意，不是所有在電子郵件中的連結點擊都會自動計入電子郵件流量。為了確保這些點擊被正確地劃分到電子郵件流量管道，您需要將您的電子郵件直銷管理（EDM）軟件與 Google Analytics 進行整合，或是在EDM上enable Autotagging 或者手動為您的連結添加 UTM 參數，並確保媒介參數（Medium Parameter）設定為“email”（請注意Case Sensitive!!!）。
如果你沒有這樣做，GA會計算該連結點擊（訪問您的網站）為直接流量。 這將影響你數據的準確性並影響你的決策，你可能認為你的電子郵件活動沒有成效，因而會做出錯誤的判斷。
12. Affiliate Traffic 聯盟流量
如果您不熟悉聯盟行銷（Affiliate Marketing），建議您先閱讀 這篇文章
簡單來說，聯盟行銷是指聯盟夥伴根據他們引導給您的流量向您收取費用的一種營銷方式。許多聯盟平台會追蹤每個聯盟網站的表現，並根據他們為您帶來的流量來分配佣金。
一般來說，這些聯盟平台在追蹤實際交易金額或交易價值方面的準確性會比 Google Analytics 更高。不過，您仍然可以在 Google Analytics 上追蹤來自這些聯盟的其他指標，如、參與度和參與時間等。為此，您應為每個聯盟夥伴創建獨特的 UTM 參數。
如果你想了解為聯盟流量創建 UTM 的正確方法，強烈建議你 觀看這影片.
13. Referral Traffic 推薦流量
推薦流量是指來自不在 Google 清單內的其他網站的訪問量。
這種情況通常發生在其他個人或組織在他們自己的網站上撰寫了關於您或您的產品和服務的內容。當這些網站的訪問者點擊連結並訪問您的網站時，就產生了推薦流量。
在 Google Analytics 中，連接到您網站的這些外部網站被稱為引用網站網域，相應的流量會被歸類為推薦流量。这種ov流量是衡量您網站外部知名度和影響力的一個重要指標。
14. Other Traffic 其他流量
其他流量指的是那些不屬於任何 Google Analytics 預設管道分組定義的流量。當您在分享連結時使用了自定義的參數（如 UTM 標籤），但這些參數的設置並不符合 Google 的指導原則時，Google Analytics 4 (GA4) 就無法將這些流量歸類到其預設的管道分組中。在這種情況下，這些流量會被劃分到「其他流量」類別。這意味著在創建和使用 UTM 參數時，遵循 Google 的準則尤為重要，以確保數據的準確分類和分析。
通過本文，我們全面了解了 Google Analytics 各種流量來源及其追蹤方法。從直接流量到社交和聯盟流量，正確分析這些數據有助於優化營銷策略，提高投資回報。掌握這些知識對於深入洞悉客戶行為和提升網站表現至關重要。