Google My Business (我的商家)申請及優化攻略

Google My Business

免費流量你想不想要?想顧客一搜尋你公司的名字就看到你的詳細資料,地址和電話甚至最新消息?更甚在你公司附近搜尋與你業務相關的的時侯也可以看到你公司?那你必定要學會申請Google My Business,幫助你提升生意或流量時,也可建立專業形象。

在那些地方可以看到你的Google My Business 資訊?

1.搜尋引掣

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我住在大角咀,現在時間是凌晨1時30分。假設你在搜尋引掣輸入壽司店,本地搜尋結果會顯示使用者附近的壽司店及地點 (如下圖),通常會出現在最上面,又以一些實體的店鋪(食店或零售店)較常出現這些本地搜尋結果。那這個本地搜尋結果是如何為各店鋪排名?它會考慮其店鋪與你的搜尋字詞關聯性﹑距離和評分甚至人氣度排名。在這次搜尋,排第一位竟然是元氣壽司.....美心不了!元氣壽司的評分雖然不高,但Review數目非常多,所以有時侯排第一也不奇怪。

題外話,你知道為甚麼我要強調我是凌晨1時30分搜尋?Google會優先推介一些在你搜尋時間仍在營業的公司,你看,元氣多利害,營業時間多長,怪不得是年輕人的心水之選。

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你覺得這是其Google my business策略還是的的營業時間真的那麼長或是只是人為錯誤?記住,資料的準確性是非常重要的,特別是實體店,讓客人摸門釘是多麼差的用戶體驗。

2. Google Map

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當我們開啟 Google Map 查詢某商家地址或推薦店家時,也一樣會出現 Google 提供的商家(如下圖)。你看,又看到正在營業的元氣壽司了!

3. 關鍵字廣告

如果你把你的廣告帳戶與你的Google My Business連結起來,並開啟了Location Extension額外廣告資訊,你的商家地址也有機會出現在Google 關鍵字廣告上。詳情可重溫我們之前的文章 9個不可不知的GOOGLE搜尋廣告額外資訊。9個不可不知的GOOGLE搜尋廣告額外資訊”.

如何為你的業務申請Google My Business?

1.Google my business的網站,按立即管理

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2.登入後,按“將你的商家加到Google搜尋“

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3. 輸入相關資訊,請如實填寫你的資料

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4. 選擇郵寄明信片,填好你聯絡人姓名,並按郵寄

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5. 你會在14天內收到明信片,按指示驗證你的商戶就可以

優化小貼士

由於 Google My Business的排名比一般網頁排名更容易和更快就可以上到 Google Search Result Page,所以大家都不妨花一點時間做好 Google My Business的Listing,讓你的公司多一點免費曝光的機會。以 Kick Ads 為例,我們只花了 1 - 2 個星期就把自己的 Google My Business 提升到搜尋結果中的第一名,想知道如何做到就必須留意以下幾點!

1. 好好利用你註冊的商家名稱

在商家名稱中,記得要把你的業務加到商家名稱中,是什麼意思呢?以 Kick Ads 為例,我們是一家以 SEM / PPC 為主的 Agency,所以與我們最相關的關鍵字就是 SEM Agency,而我們也把 SEM Agency 的放到我們的商家名稱,請留意下圖:

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我們的公司名稱是 Kick Ads,不過為了讓 Google Search Engine 知道我們是 SEM Agency,便把商家名稱改為 PPC/SEM Focused Agency Kick Ads。當搜尋 SEM Agency 這個 Generic 的關鍵字時,我們的排名就成功登上第一名(如果你在九龍東附近,你可以立即試試看!)。

好好利用你的商家名稱,把最相關最緊要的 Generic Keyword 放到商家名稱中,這可以有立竿見影的作用,趕快去修改你的 Google My Business 的商家名稱吧!

2. 好好豐富你的資料

其中一個常被忽略的要素是,Google My Business 帳戶建立後沒有把所有資料都填好。其實,Google My Business 帳戶並不是只有商家名稱、地址、電郵地址、電話或營業時間,還有其他資料需要用戶去填寫,這一切都能夠讓 Google 更了解公司業務,有機會把排名提升,同時間也可以為客戶提供更多有用的資訊,這參照下面的 Screenshot:

在 Google My Business 的主頁中,盡量把 Info 之中的資料都填好,包括 Category (Marketing Agency) 、公司網頁、產品或服務、公司簡介,甚至開業日子,讓 Google 和顧客更了解公司的所有資料。

不要忘記把相關相片或影片上傳,Kick Ads 上傳了公司 Logo、公司團隊、過往出席的講座以及曾教授的課堂的照片,讓客戶提升對你的信任。如果你是賣產品或者是餐廳,你可以把產品、Menu、食品或其他相類似的照片上傳。

另一樣不可缺少的是更新你的 Post,如果你的公司有新的Offer、新的產品和最新的公司 Update,甚至 COVID-19 的最新安排,都可以在這個 Section 之中更新,並會以下面截圖的方式呈現在 Google Search Result Page 中。

3. 找你的客戶為你增加好評

One more thing we need to know is that Google review is a must-have and powerful element! Many restaurants encourage customers to write a review in their Facebook Page and Google Map. However, the service industry should also make good use of Google reviews by encouraging customers to write a good review on their business page as Google ranks the companies with more and good reviews in the search results page at top. For example, there are numbers of barber shops in Kowloon. When I googled “barber Kowloon”, three barber shops with high ratings and good reviews were shown in the search results. It shows the importance of the reviews so don’t forget!

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4. 監控和分析表現

其中一項重要的步驟,就是睇整體表現的數據。這些數據包括點擊次數、搜尋量、地圖瀏覽等等,能夠告訴你在Google My Business(GMB)上的表現如何。深入研究“客戶互動”數據,能讓我們了解客戶是怎樣和我們互動的——可能是透過點擊進入網站,問路,或者撥打電話。 時間範圍工具就像是時間的魔法窗口,可以比較不同時期的數據,讓你更好地了解業務表現的變化。最後但同樣重要的是,不要忘了去看看客戶的評論,然後親自回應。積極參與評論真的能讓業務形象更上一層樓哦!