利用Google Ads提升電商網店銷售的2大策略

介紹

 

I. Google Ads在增加銷售和收入的重要性

隨著現代電子商務的迅速發展,Google Ads已成為營銷策略中廣泛運用的工具,其重要性也因此日益增加,致力於提升銷售和收入。在Smart Insights的一項研究發現, 58%的網絡用戶 會在每星期習慣性進行網購,其數據足以證明了利用精準的關鍵字來提高ROAS(廣告開支回報率)的重要性和潛力。

在付費廣告日益增長的需求下促使了Google Ads繼續開發新的功能和活動,以迎合目標用戶不斷變化的使用性質。如今,Google也將AI和更先進的機器學習工具融入到Google Ads中,讓廣告商輕鬆實現電子商務目標。因此,除了Search、Display和Video等最常見的廣告系列之外,Performance Max也是使用AI工具進行自動出價和優化的新興廣告系列之一。

II. 行銷人必有行銷漏斗(Marketing Funnel)思維

如果你想建立自己的品牌,首先要知道Marketing funnel在提升銷售額的重要性,因為它可以正確地描述顧客如何從潛在客戶成為顧客的旅程。

Marketing funnel主要分成3個階段,分別是最闊的頂層(Top funnel)、中層(Middle funnel)及底層(Bottom funnel)。最闊的頂層部分代表著市場上最大多數的消費者,並還是處於發現品牌的階段,而中層則代表消費者已了解你的產品及正考慮購買。最底層也代表最後一步,即表示消費者已完成購買產品動作,成功為你的生意帶來了銷售!

行銷漏斗思維對於廣告商來說非常重要,因為它能夠讓廣告商了解整個客戶旅程,即從認知到轉換去更好地規劃營銷策略。最主要,它還可以根據受眾在渠道中的位置更準確地實現受眾細分和量身訂製的消息傳遞。透過顧及每個階段的特定需求和興趣,轉換率和整體業務增長的機會可大大提升!

Google Ads提供各種有著獨特功能且適用於不同行銷Funnel階段的廣告系列類型。Display廣告和Video廣告系列主要用於提高認知度和推動參與度,而Search、Shopping、Discovery和Performance Max廣告系列旨在更專注地提高轉換率和達到最高成效。

III. 本文的目的

Marketing funnel能幫助廣告商更深入地了解消費者旅程及消費行為,從而選擇最合適的Google廣告策略來有效地提高營銷收入。具體來説,廣告商可以了解及分析每種廣告系列對於不同階段的Marketing funnel的營銷成效。

Google廣告系列種類在Top Funnel的重要性:提升品牌知名度與互動性

A. Display 廣告

這是一種推送營銷策略,讓廣告商積極地將其產品推銷給潛在客戶。換句話説,與其廣告商被動地等待顧客發現你的品牌,不如直接將廣告展示在受眾面前,這樣就能夠有效地吸引受眾的注意力了!

在春季大減價推出的首兩天,我們將20%的預算集中於Display廣告,目的是為了提高人們對這項特價活動的意識,從而達到有效的宣傳效果。隨著流量的增長,轉換率也開始大幅度提升!

B. Video 廣告

與品牌知名度目標密切相關。多年來,Video廣告已逐漸變得更加的綜合化及目標導向。其中不只是關於廣告格式(可略過式插播、不可略過式插播、間場廣告等等)的投放模式,亦關係到提升多樣化目標及目的的需求。對於希望獲得更多曝光和訪客數據的廣告商來説,採用Video reach廣告就最適合不過了!

 

優化建議

1. Display 廣告:

i. 經常觀察和評估廣告刊登位置(建議排除游戲和漫畫網站)
ii. 排除手機應用程式類別以避免收穫低質流量

Bottom Funnel策略的力量:從點擊到顧客

A. Search 廣告

當受眾對你的品牌和產品已有所了解時,這就是使用Search廣告接觸正積極搜尋品牌内容受眾的大好機會!但是廣告商要如何確保在搜尋結果的眾多廣告中突圍而出呢?首先,根據調查顯示,80%的受眾只閲讀廣告標題,所以廣告標題一和標題二裏需包含有吸引力的獨特銷售點,稱之爲USP,以吸引受眾注意力和興趣去點擊進入廣告頁面。另外,無論是對於受眾或廣告質量的考量而言,將關鍵字納入廣告文案中可以大大提升整體廣告成效。總的來説,此策略可以有效地把更多高質量的點擊變成轉換。

B. Shopping 廣告

愈來愈多的廣告商將更多的營銷預算分配給Google購物廣告!用戶會被直接帶到該產品的頁面,而並非店舖的主頁,這樣有助縮短消費者購買過程及保持購物慾,從而提高轉換率,為網上店舖銷售帶來好處。根據Shift4Shop文章裏的一項調查結果顯示,Shopping廣告所帶來的轉換率和ROAS皆提升了26%,代表著Leads的質量也變得更好了。建立Shopping Ads的方法非常簡單,廣告商只需注冊一個Google Merchant Center(GMC)賬戶並上傳Product feed即可!

C. Discovery 廣告(使用產品資訊提供展示產品)

這是將Discovery廣告與產品目錄結合的新廣告系列,以優化銷售為廣告目標,讓廣告商在適當的時段自動向合適的用戶宣傳合適的產品。根據Google研究顯示,透過搭配產品資訊在Discovery廣告中,轉換次數平均提升45%,而每次轉換成本也下降了35%。從此賬戶,我們可以看到Discovery廣告在搭配使用產品目錄后,點擊率比未搭配使用產品目錄前高出6倍!

D. Performance Max Campaign 最高成效廣告系列

Google最新使用轉換驅動型廣告為目標的廣告系列,利用機器學習為廣告系列自動出價及進行優化以充分實現更多銷售目標。根據我們在此賬戶的經驗所發現,Performance Max廣告只花了HK$10,809.18,卻比Search廣告帶來了更多的轉換,而每次轉換成本也比Search廣告低了兩倍!如果你有興趣了解更多Performance Max廣告相關的資訊,歡迎前往閲讀 此文 以了解更多詳情!

 

優化建議

1. Search 和 Shopping 廣告

i. 定時查看關鍵字的表現。例如以下關鍵字在過去的3個月內沒有獲得任何轉化,證明它與廣告的相關性不大,所以暫停它不失為節省成本的明智決定。

ii. 排除不相關或顯示購買意欲低的搜索查詢,以確保預算能更有效地發揮最大效益。
iii. 根據節日或季節性相關的促銷活動信息來定期更新廣告文案和著陸頁。

2. Discovery 廣告

i. 更新目標受眾並啟用優化廣告定位功能(Optimized Targeting),讓Google擴大目標受眾覆蓋範圍並尋找相關的新目標受眾。
ii. 定期更新不同促銷活動和新產品的廣告素材和文案,畢竟再好的廣告素材也會有令人厭煩的一天,所以為廣告增加新鮮感的同時也有助於提高整體點擊率。

案例研究:

沒有 Display / Video 廣告系列

搭配使用 Display / Video 廣告系列

當Search、Shopping、Discovery及Performance Max廣告系列同時與Display及Video廣告系列投放時,轉換率增加了80%。

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總結

總括而言,透過利用不同的廣告系列來對應不同的Funnel階段,廣告商可確保潛在客戶順利地進行每個階段的轉換。Display和Video廣告系列能有效地提高Upper funnel目標受眾的認知度和參與度,確保目標受眾對我們的品牌和產品有良好的曝光和了解。另外,為了增加轉換,Search、Shopping、Discovery和Performance Max廣告系列會是更有效的策略和工具。

根據Smart Insights的文章顯示,手機購物現處於一個不斷增長的趨勢,佔據著市場份額的60%,而只有39%的搜尋是在電腦進行,是廣告商不容忽視的趨勢。因此,我們建議廣告商定時留意及查看手機設備的性能表現,例如點擊率,轉換率等等來進行優化。另外值得關注的是,除了優化相應的Device競價之外,廣告商也可確保廣告文案及著陸頁皆適用於手機設備,達到最好的廣告成效!

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