行業經驗

美容廣告要同時做好 Meta 和 Search 廣告

Meta 適合介紹療程、offer 及各種 creative angle,Search 則接觸已經在比較療程、診所或者價錢的人,兩邊做的事本身不同。

重點

客戶未必一開始就會搜尋

美容及醫美的客人,很多時是先看到 Meta creative 才有興趣,到認真考慮的時候,才會再搜尋療程名稱、診所或價錢,所以 Meta 和 Search 不應完全分開判斷。

帳戶數據

美容帳戶的數據反映甚麼?

93 days

creative fatigue 這個結論背後的廣告層數據

no trend

廣告變舊之後,每查詢成本的走勢

+24%

同期 CPM 升幅,以及 CTR 的變化

1.4x

有查詢的療程之間,成本差距

00主要發現

我們追蹤一個美容帳戶整整一季,廣告變舊後,每個查詢的成本沒有上升

多數星期
100
中位數 = 100
87
最平的一週
116
最貴的一週
整季沒有更換的廣告,每星期的每個查詢成本,以中位數為 100 指數化。

我們其中一個美容帳戶有完整一季的廣告層數據,廣告變舊之後,每個查詢的成本並沒有變貴。整季沒有改動過的十四個廣告,每個查詢的成本一直在中位數上下約一成半之內,看不到上升趨勢;另外八個由上線第一日開始跟的廣告,第七個星期比第一個星期平約一成六。期間每千次曝光的成本最多升了大約四分一,但點擊率同時由 1.95% 升到 2.40%,兩者互相抵銷。

我們會怎樣處理

我們不會按時間表換 creative,要換是因為那個廣告本身的每查詢成本有變,而這個帳戶並沒有出現這個情況;如果只是 CPM 上升,我們會當它是提示我們去看點擊率的訊號,不會單憑一個 CPM 就下結論。

數據限制

只有一個帳戶、一個市場、一個目標,不能當成美容廣告的通則。這裡計的 conversion 動作是開始對話,不是成功預約,所以如果 fatigue 的表現是成本一樣但對話質素轉差,這個方法看不出來;另外 creative 雖然沒有變,Meta 仍然有可能在 ad set 內部調整受眾。

一個香港美容帳戶,港元,只計 Meta · 2026 年 6 月 1 日至 9 月 1 日 · 兩組廣告在檢視結果前已先界定

01療程

重點不在每個查詢成本,而在療程是否能帶來查詢

多數療程
100
中位數 = 100
82
最平的療程
115
最貴的療程
六個有查詢的療程 campaign,每個查詢的成本,以中位數為 100 指數化。

我們管理的兩個醫美帳戶,凡是收到查詢的療程,成本都相當接近:Google 那邊六個有查詢的療程 campaign 彼此只差約 1.4 倍,餘下四個合共跑了 586 次點擊,各自只收到一個查詢;Meta 那邊六個 offer 相差約 2.2 倍,而最平的一個並不是療程,是月費會籍。

我們會怎樣處理

我們會先看哪些療程有查詢,然後才去調出價,因為按這批數據,預算的問題是應該賣哪些療程,不是一個點擊值多少錢。如果客戶有會籍或者套票,我們會拿它與單一療程的 campaign 比較,不會假設寫明療程名的那個一定更吸引。

數據限制

只有兩個帳戶,而那四個各自只收到一個查詢的 campaign,並不是貴,而是量度不到,分母只有一個就算不出成本;兩個帳戶計的都是點擊聯絡按鈕,不是成功預約,所以以上全部都不是每個預約的成本。會籍這種 offer 對用戶的要求本身較低,對話成本較平是預期之內。

兩個香港醫美帳戶,兩間獨立公司,兩個帳戶都是港元 · conversion 計至 2026 年 8 月 26 日

數字怎樣得出

數據來自 Kick Ads 管理的 Google Ads 及 Meta Ads 帳戶,香港美容及醫美行業,2026 年年中,已匿名處理,其中關於 creative 的結論只來自其中一個帳戶。開支及曝光用全期數據,轉換數字一律用比例,因為這批數據提取得早,實際水平會偏低;所有計入的 conversion 動作都是點擊聯絡按鈕或者開始對話,不是成功預約。

服務重點

Kick Ads 為香港的美容及醫美品牌管理 Meta Ads 及 Google Search,同時會處理 creative angle、按療程拆開的 Search campaign、landing page,以及 WhatsApp 及 Lead Form 的流程,再配合 sales feedback 判斷 lead 質素。

檢查重點

我們會先看甚麼?

01

Creative

療程角度、offer、format、hook,以及 creative 是否開始重複

02

Search

Brand、療程、concern 及高意圖 keywords

03

Landing page

療程內容、價錢資訊、信任感及 CTA

04

Lead flow

WhatsApp、Lead Form、follow-up 及 sales feedback

渠道角色

美容及醫美常用的 campaign 組合

未開始搜尋

Meta Awareness 及 reach

主力

這個行業的客人多數是先看到,之後才會去搜尋,所以通常要先有一層 reach,轉換 campaign 才跑得起

Creative testing

主力

這個行業的成效主要由 creative 決定,多過由設定決定,所以持續產出新的 hook 及格式本身就是計劃的一部分

正在搜尋

Brand Search

主力

Meta 廣告帶起的搜尋會落在這裡,回報有相當一部分出自這一層

療程意圖 Search

主力

搜尋指定療程的人已經接近預約,不應該只靠社交平台接觸

正在比較

Meta remarketing 及 Messenger

配合

重新接觸看過影片或曾開啟對話但未預約的人

成效量度

Lead 質素的 sales feedback

最平的 lead 來源,往往不是最後成功預約的來源,所以下一輪預算要看銷售團隊對質素的判斷

影響下一輪預算決定

檔期

美容及醫美的檔期表

大部分療程都要做幾次才見到效果,所以客人會提早幾個月預約,廣告亦要在那個場合之前就開始跑,而不是等到那個月才投。

  1. 一月至二月

    農曆新年之前,大家都想見親友時狀態好一點,而新一年開始亦會帶起修身及皮膚方面的需求。

    我們會由十二月初開始投,因為二月才預約的療程,趕不及二月見效。

  2. 三月至五月

    婚嫁旺季開始形成,同時進入夏天前的修身及脫毛檔期。

    婚嫁套餐需要三至六個月的準備期,所以我們會遠早於旺季就開始投放。

  3. 六月至八月

    入夏之後,需求轉向脫毛、曬後修護,以及身上所有露出來的部位。

    要換的主要是 creative 而不是 targeting,因為同一批受眾在七月在意的問題,跟三月並不一樣。

  4. 九月至十月

    秋季婚嫁旺季,亦是年尾活動籌備期的開始。

    我們會在這時候重開婚嫁及活動相關的 campaign,不會等到十一月,理由同樣是準備期。

  5. 十一月至十二月

    年尾派對,加上雙十一及 Black Friday 的套票及會籍優惠。

    套票及會籍的 offer,每個查詢的成本通常比單一療程廣告低,所以我們會拿它們互相比較,不會直接假設。

這個檔期表來自我們實際管理帳戶的經驗,不是量度出來的數字。農曆新年在一月或二月之間浮動,前後的日子每年都會移。

個案

一間醫學美容診所 · 香港

遇到的問題

查詢數量本身有,但每個查詢的成本一直上升,而帳戶看不出是哪些療程在支撐,因為全部混在一起跑。

我們做了甚麼

我們重整 Search 及 Performance Max,令每個療程有自己的 campaign、預算及成本目標,先看得出哪些療程有查詢,哪些一直用錢但沒有。品牌字抽到獨立 campaign,不再拉高帳戶平均;Performance Max 留來做量,不用療程那套標準要求它。

結果

+92%Lead 數量,按年
−40%每個 lead 成本,按年

常見錯誤

  • 同一批 creative 使用太久
  • 只看 Meta platform CPL
  • Search 沒有按療程拆開
  • 所有流量都去 generic landing page
  • WhatsApp follow-up 太慢
  • 醫美廣告 claims 太進取
  • Meta、Search 和實際 sales feedback 沒有連接

成效案例

部分美容案例

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醫學美容 · 香港

6,000+
每年 lead 數量

整個合作期間,每個 lead 的成本維持平穩。

頁面上的成效數字來自 Kick Ads 管理及檢視過的匿名 campaign data。

FAQ

常見問題

想增加美容廣告的查詢量?

我們可以一併看 Meta creative、Search demand、landing page、WhatsApp 流程及 sales feedback。

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