Kick Ads

行業經驗

教育行業的廣告不能只看 CPL

學生和家長通常不會看完一個廣告就決定，他們會先看到你，隔幾個星期才去搜尋，查詢過之後仍然會繼續格價，所以廣告要在每一個階段都出現到，跟進的速度亦要配合。

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重點

CPL 低，不代表最後有申請

教育服務由第一次查詢到真正報名，可能相隔幾個星期甚至幾個月。學生和家長會比較學校、課程、師資、學費及不同活動，升學服務亦會比較國家及院校。

所以 CPL 只是其中一個指標，更值得看的是哪些 leads 之後真的有繼續對話、有預約，或者最後遞了申請。

帳戶數據

教育帳戶的數據反映甚麼？

85%

一個帳戶的 conversions 中，到達聯絡頁面的佔比

1.0%

真正嘗試聯絡學校的佔比

3.5% → 82%

同一個帳戶、同一個動作的轉換率範圍

2x

非品牌點擊成本由六月到八月底的升幅

00主要發現

兩個教育帳戶當中，被當成 lead 的，大部分只是瀏覽了一個頁面

85.0%帳戶 01：到達聯絡頁面
1.0%帳戶 01：點擊 WhatsApp
79.1%帳戶 02：在網站停留五分鐘
14.0%帳戶 02：報名或提交表格
各帳戶計入的 conversion 當中所佔的比例。

我們接手的兩個教育帳戶，大部分計入的 conversion 其實都不是查詢。其中一個的優化目標是「到達聯絡頁面」，佔了計入 conversion 的 85%，而真正點擊 WhatsApp、即是真的想聯絡學校的，只佔 1.0%；另一個帳戶每五個 conversion 就有四個是「在網站停留五分鐘」，真正報名或者提交表格的只佔 14%。

我們會怎樣處理

我們會先查清楚那個 conversion 動作在甚麼情況下觸發，才會看 cost per lead，如果觸發條件只是瀏覽某一頁，就要重新設定。未改好之前，每一個預算決定都建基於一個錯的數字，而看起來表現最好的 campaign，通常只是送最多流量去那一頁。

數據限制

只有兩個帳戶，其中一個是做技能培訓的 NGO，不是收學費的學校。同一批帳戶中的第三個 conversion 設定正確，所以這是三個之中的兩個，不是通則。那 39 次 WhatsApp 點擊也只是點擊，不是對話，真正的查詢只會更少。

兩個香港教育帳戶，兩間獨立公司 · 2026 年 6 月 17 日至 8 月 26 日 · 只計比例，不涉及金額

01你自己可以做的檢查

同一個 conversion action，一個 campaign 報 3.5%，另一個報 82%

同一個補習帳戶之內，Performance Max 報稱的轉換率是 81.8%，兩個 Search campaign 報 45.4% 及 39.7%，另外三個報 3.5%、3.6% 及 4.6%，而它們計的全部都是同一個 conversion 動作。

我們會怎樣處理

同一個帳戶、同一個動作，轉換率可以相差這麼遠，通常代表那個目標是在用戶到達某個網址時觸發，你在自己的帳戶查一分鐘就看得出，而這亦是我們第一件會看的事。

一個香港補習帳戶，Google · conversion 計至 2026 年 8 月 26 日

02收生檔期

八月底一個非品牌點擊的成本，是六月初的兩倍

季初的水平
100

6 月第 1 週

100

6 月第 4 週

97

7 月中

97

8 月初

155

8 月最後一整週

204

我們管理的補習帳戶，非品牌點擊的成本在一季之內大約升了一倍，由六月第一星期升到八月最後一整星期。同一批 campaign 的曝光在七月中見頂，之後跌約四成，變成一個點擊要付雙倍價錢，而可以買的曝光反而少了。那批 campaign 的開支升了 31%，買到的點擊少了 38%。

我們會怎樣處理

我們會按這條曲線去排補習帳戶的預算，不會每個月放同一個數，而且會在收生檔期之前先講清楚每個查詢的成本會怎樣變，不是事後才解釋。

數據限制

只有一個帳戶，香港，Google，而且只計非品牌 Search，而這個發現完全不涉及 conversion 數字，所以這批數據提取 conversion 的方式影響不到結果。

一個香港補習帳戶，港元，非品牌 Search · 2026 年 6 月 1 日至 9 月 1 日

數字怎樣得出

數據來自 Kick Ads 管理的 Google Ads 及 Meta Ads 帳戶，香港教育行業，2026 年年中，已匿名處理。兩個帳戶用不同貨幣，所以一律只用比例；轉換數字是同一計法之下不同動作之間的比例，因為這批數據提取得早，實際水平會偏低。

服務重點

Kick Ads 為香港、馬來西亞及台灣的教育機構管理 paid media，涵蓋 Google Search、Demand Gen、YouTube 及 Meta Ads，同時會處理課程及國家的 campaign structure、活動 tracking 及 landing page，再配合 CRM feedback 看 leads 之後的去向。

檢查重點

我們會先看甚麼？

01

Search demand

國家、學校、課程、服務及品牌搜尋

02

Lead source

Search、Meta、Demand Gen、YouTube 及活動 campaign

03

轉化流程

Landing page、WhatsApp、form、seminar registration 及 consultation booking

04

CRM feedback

Leads 之後有沒有進入對話、預約或申請

渠道角色

教育行業常用的 campaign 組合

未開始搜尋

活動及講座的 Demand Gen

主力

活動本身提供了具體的內容及明確的報名動作，這個格式在教育行業行得通，原因就在這裡

Meta Awareness

配合

家長及學生通常先在社交平台認識品牌，之後才會搜尋

正在搜尋

Brand Search

主力

承接 awareness 帶來的品牌搜尋

課程及升學地點 Search

主力

指名課程、國家或考試的查詢，是這個行業最接近成熟查詢的一層

正在比較

針對報名者的 remarketing

配合

報名了講座的人還未報讀，兩者之間那段距離，正是需要跟進的地方

成效量度

CRM feedback

Lead 數量可以早於報讀數字上升，所以不應該用平台的 conversion 數字去調整方向

影響下一輪預算決定

檔期

教育行業的檔期表

教育行業的需求由學期及考試成績帶動，而高峰期本身很短，遲一個星期起步，基本上已經錯過了大半個高峰。

  1. 一月至二月

    下學期開始，模擬試令進度落後的學生開始有壓力。

    我們會在這時候為個別科目補習加預算，因為家長是針對一個具體成績去反應，不是隨便格價。

  2. 三月至五月

    公開試前夕，意圖最強，競爭亦最激烈。

    我們預期每次點擊的成本會升，並且先計好，不會把它讀成帳戶出了問題。

  3. 七月

    放榜日，這是整個行業最尖的一次需求高峰，而且以日計，不是以星期計。

    所有廣告都要在放榜之前上線並且通過審核，放榜當日早上仍在審核中的廣告，等於錯過了整個高峰。

  4. 八月

    新學年收生期，非品牌點擊成本亦是整季最高。

    我們會在這個檔期開始之前，先講清楚每個查詢的成本會怎樣變，不是事後才解釋。

  5. 九月至十一月

    學期進入正軌，需求跌到全年最低。

    我們會用這段淡靜期去重整 tracking 及 landing page，這些是高峰期沒有人有時間做的工作。

這個檔期表來自我們實際管理帳戶的經驗，不是量度出來的數字。農曆新年在一月或二月之間浮動，前後的日子每年都會移。

個案

一間教育機構 · 香港、馬來西亞及台灣

遇到的問題

查詢成本高，而長期跑的 campaign 本身沒有具體東西可以給對方，一個還在考慮的家長或者學生，沒有理由現在就行動，而不是等三個月之後再算。

我們做了甚麼

我們改為圍繞機構自己的活動去做 campaign，而不是圍繞服務本身。活動有三樣服務頁做不到的事：有日期，對方要在限期之前報名；有具體內容，所以廣告講得出一件實在的事；還有一個報名動作，而報名比查詢容易得多。報名數字亦分開追蹤，不會和一般查詢混在一起。

結果

−92%每個 lead 成本，透過活動
3由香港管理的市場
8 yr合作年期

常見錯誤

  • 只追求低 CPL 的 Lead Form
  • 沒有 CRM feedback
  • 不同市場沿用同一個 campaign structure
  • 國家或課程 intent 沒有分開
  • Seminar registrations 和一般 leads 混在一起
  • Awareness campaign 只看 immediate conversions
  • 初步研究至申請之間缺少 remarketing

成效案例

教育行業案例

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海外升學 · 香港、馬來西亞及台灣

8-year
香港合作年期

三個市場的 paid media 支援，包括 Lead Generation 及 awareness

頁面上的成效數字來自 Kick Ads 管理及檢視過的匿名 campaign data。

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