品質分數深度解析:從基礎到6大優化策略,教你節省高達50%廣告支出

在此閱讀這篇文章的您必定是在開始使用谷歌廣告後發現Quality Score這個名詞。(如果你從未用過Google Ads,這篇文章並不太適合你看,你可先看我的其他文章),如果您想進一步了解這個專詞的意思和概念,那請放心,您來對地方了。我們將在此博客文章中仔細解釋和敘述與品質分數相關的一切。

SEM是一種需要付費的營銷策略。簡單來說,你為廣告付費,以期使你的網頁或產品在搜尋結果中得到更高的排名。理想情況下,每個人都希望他們的廣告能夠名列前茅,但如果所有人都能輕易地獲得首位,那麼競爭就失去了意義。考慮到所有競爭對手都在投放廣告,每一家都希望獲得最佳的展示位置,Google如何決定這一排名呢?主要有兩大因素:每次點擊的出價(CPC Bidding)和品質分數(Quality Score)。至於每點擊出價,其含義很直觀,這裡就不再贅述。我們的重點將放在品質分數上,深入探討其背後的涵義和重要性。

QualityScore

品質分數(Quality Score)究竟是什麼?

品質分數(Quality Score)究竟是什麼? 從技術角度看,品質分數是Google制定的一套評分標準,旨在評估大量的廣告,確定哪些廣告有權在搜索結果中顯示,以及其應有的排名位置。值得強調的是,即使你投入大量資金,但如果品質分數不達標,廣告還是有可能不會顯示。品質分數主要用於評估關鍵字的相關性,因此每個關鍵字都有其獨特的分數。

如我前面提到的,廣告的排名並非只基於品質分數。另一個重要因素是每次點擊的出價(CPC Bidding)。用一個輕鬆的比喻來說,就像尋找伴侶。即使你的內在品質(Quality Score)很高,但如果你的「投資」(CPC Bidding)不足,你仍可能不會受到重視;反之,即使你有足夠的「投資」,但如果你的內在品質不佳,你可能還是得不到理想的結果。

這個比喻可能不夠完美或太俗套,但我的目的是簡化這一概念。現在,我將更詳細地解釋這兩個要素。

深入探討品質分數(Quality Score)

僅依靠出價來決定廣告排名會破壞搜尋引擎的整體生態。若大型企業不惜資金投標關於低價但與其業務無關的關鍵字,這將導致用戶體驗下降。想象當你搜索“通渠”時,結果顯示的卻是某家銀行的廣告。為防止這種情況,Google在決定廣告排名時除了考慮出價,還會考量Quality Score。品質分數(Quality Score)主要由三大元素構成:預期點擊率、廣告相關性、及到達網頁體驗。

那麼,為何品質分數如此重要?

再次強調,廣告的排名取決於每次點擊的出價和品質分數。基本的算數告訴我們,如果你的品質分數高,那麼你可以用較低的出價獲得同等的排名,從而也意味著平均每次點擊的成本較低。根據一項外國研究,品質分數在8到10之間的關鍵字可以獲得37%-50%的每點擊成本折扣,而分數在4到6之間的關鍵字可以獲得16%-25%的折扣。知道這一點,有什麼理由不努力提高你的品質分數呢?畢竟,在商業中,我們都希望獲得最高的回報

品質分數的核心三元素

品質分數(Quality Score)是由以下三大要素組成,幫助Google評估每一廣告中的關鍵字:

  • Expected Click-Through Rate (CTR) 預計點擊率 
  • Ad Relevance 廣告的實用性 
  • Landing Page Experience 登錄頁的體驗 

每一要素都有三個評級:低於平均水平、平均水平及高於平均水平。品質分數的最高分為10。接著,我們探討Google如何利用這三大元素計算品質分數(Quality Score)。

簡而言之,Google的品質分數計算方法如下:

品質分數 = 1+預計點擊率的分數 + 廣告的關聯性的分數+ 到達網頁體驗的分數

QualityScore

如果你想知道外國搜尋引擎行銷(SEM)的大師們如何找到這條Formula的話: Here

我們試試來理解這三大主要元素分別意味著什麽。

  • Expected Click-Through Rate (CTR) 預計點擊率

預期點擊率的計算是基於預計的點擊次數與預計的曝光次數的比例。當你的關鍵字持續獲得高點擊率,且你的廣告文案具有強烈的吸引力時,這意味著你的預期點擊率評級將會相對提高。

以下是可能導致預期點擊率低於平均水平的三大主因:

  1. 關鍵字匹配問題: 可能你的關鍵字選擇與實際查詢不完全匹配。
  2. 廣告群組的主題過多: 一個廣告群組中可能涵蓋了太多的關鍵字,導致其主題分散。
  3. 廣告文案缺乏吸引力: 可能文案無法有效吸引目標客戶。

想深入了解關於關鍵字的策略, 請閱讀"從新手到專家:關鍵字配對/比對完整指南(優缺點分析)“.

如希望探索提高點擊率的技巧,,請閱讀"7個寫好你的關鍵字廣告標題,助你提升廣告表現“.

  • Ad Relevance 廣告的實用性

廣告相關性基於你選擇的關鍵字與廣告文案之間的一致性。簡單地說,當你在廣告文案中嵌入了適量的關鍵字,廣告的相關性自然會增強。這也是三大要素中最容易優化且容易取得高分的部分。因為透過巧妙地在廣告中使用關鍵字,我們就能提升其相關性。

更多提高廣告相關性的詳情(文中小貼士部分),請閱讀"7個寫好你的關鍵字廣告標題,助你提升廣告表現“.

  • Landing Page Experience 登錄頁的體驗

Google對著陸頁(或稱到達網頁)的質量有著嚴格的評估標準。它評估著陸頁能在多大程度上滿足點擊廣告的用戶的需求。核心在於,你的著陸頁不僅要能吸引訪客,更要能快速、直觀地為他們提供所尋找的信息。有些策略建議在著陸頁內嵌入適當的關鍵字,這不僅能提升頁面的SEO效果,也能增強用戶體驗。

此外,著陸頁的加載速度和對移動設備的友好程度也是Google評估的重要因素。一個快速、響應式的著陸頁不僅能保持用戶的注意力,更能提升他們的整體瀏覽體驗。

檢查網站速度的工具 Page Speed Insights

檢查你的網站是否Mobile Friendly: Mobile Friendly Test

不過,說真的,除非你的網站表現極其不理想,例如加載速度超慢或非常不Mobile Friendly,否則真的不需要太過到達網頁體驗。事實上,當你成功提升點擊率和增強廣告的相關性,你的著陸頁體驗自然也會跟著優化。

所以,別太糾結於著陸頁的細節,首要任務應該是提升點擊率,其他的隨之而來。

品質分數所謂的高低

評分 10:太棒了!你取得了滿分。這關鍵字肯定為你帶來不少業務機會。然而,現實中,多數取得滿分的關鍵字往往都是你的品牌名稱。

評分 8-9:卓越的分數!然而,大部分得到此分數的關鍵字都是品牌名稱或競爭較小的領域。但若你在競爭激烈的關鍵字中達到此分數,實在值得恭賀!但不必為追求完美的10分而過度焦慮。

評分 6-7:相當不錯的表現!除非你有充裕時間,否則不必太掛慮怎樣再進一步提升。

評分 3-5:需要提高警覺。大部分情況下,優化這範圍的關鍵字是必須的。但若此關鍵字來自競爭激烈的行業中非常大競爭的關鍵字,例如香港的美容院,由於該行業的關鍵字品質分數普遍偏低,則不必太急於優化。

評分 1-2:首要的步驟是確定此關鍵字是否與你的業務真正相關。如果不相關,最好的選擇是暫停它。若有些許關聯,則應投入時間和精力去探究其中的問題所在。

 

如何在 Google Ads 平台中查取品質分數(Quality Score)?

查取品質分數 (從1-10)

您可以在Google廣告的頁面裏查到各個關鍵字的品質分數。請按照以下步驟以查取不同關鍵字的品質分數。

QualityScore1

  1. 您需要登錄自身的Google廣告帳戶。
  2. 點擊左側的關鍵字。
  3. 接下裏,請點擊”columns” 那一部分。過後,請點擊“modify column”然後最後一步是尋找“Quality score”後點擊它。點擊“apply”。

關鍵字三大要主要元素的評分,部驟也是大同小異:

QualityScore2

  1. 在目錄的右上角,您必需單擊“columns”的圖標。接著請選擇“modify columns”的圖標。
  2. 請查看最新的Quality score,到達網頁的體驗,預期點擊率和廣告的相關性然後點擊“apply”。
  3. 如今,您可以查看您的Quality score以及三大主要元素的評級。

查詢品質分數的歷史數據方法

要查詢品質分數以及其三大元素的歷史數據,請按照以下步驟操作:

首先,進入你的廣告平台並尋找“modify column”或相應的列設定選項。 接著,展開“Quality Score”區域。 在此區域,選中“Quality Score”,“Landing Page Experience” (到達網頁體驗),“Expected Click-Through Rate” (預期點擊率)以及“Ad Relevance” (廣告相關性)的歷史數據選項。 最後,點擊“apply”或相應的確認按鈕。 現在,你應該能在界面上看到這些指標的歷史數據,從而對你的廣告效果有更深入的理解。

QualityScore

如何進一步優化我的品質分數(Quality Score)?

1. 關鍵字規劃:

2. 優化著陸頁: 

  • 重要性: 著陸頁的設計與內容是用戶的第一印象,必須保證其質量。 
  • 設計指南: 利用谷歌的 Mobile-Friendly Test Page Speed Insights ,確保您的著陸頁技術性能上乘。 
  • 內容建議: 確保每個著陸頁包含相關的關鍵字,這有助於提高品質分數。

3. 控制關鍵字數量:

4. 關鍵字策略:

  • 關鍵字配對/比對:使用完全配對及詞組配對
  • 否定關鍵字: 防止不相關或無效的點擊,節省廣告預算。
  • 實例: 如影片製作公司,應加入“工作”或“招聘”作為否定關鍵字,避免招聘相關的不相關點擊。
  • 想深入研究關於關鍵字的策略,請閱讀 從新手到專家:關鍵字配對/比對完整指南(優缺點分析).

5. 撰寫高質量廣告文案:

6. 利用谷歌廣告元素 (Ad Asset):

香港中文