5分鐘學懂Digital Marketing必須要懂的術語和專稱 (2019年更新版) - Kick Ads

5分鐘學懂Digital Marketing必須要懂的術語和專稱 (2019年更新版)

 In Market Information, SEM

如果你是剛畢業的大學生,正在找甚至將要面試一份數碼營銷 (Digital Marketing) 的工作; 或是你是傳統的市場部員工,希望以最快的時間了解一下數碼營銷的術語和專稱,以便日後與 數碼營銷的新員工好溝通些那。那你找對了。我們只需要1炷香的時間就可以。

SEM / Paid Search

Search Engine Marketing,搜尋引擎行銷,亦可稱為Paid search,即付費令自己的網頁在搜尋引擎結果頁排得更高,取得更多流量。中文亦可稱為關鍵字廣告或搜尋廣告等等

SEO

Search Engine Optimization,中文稱搜尋引擎優化。透過逐步改良網站內容和結構,免費地令自己的網頁在搜尋引擎結果頁排得更高,取得更多流量

Paid Social

泛指一齊在社交媒體上透過在其廣告平台推廣自己專頁、帖子甚至是網站。香港比較常見的社交媒體為Facebook、Instagram及Linkedin等等。坊間一般稱為”落廣告”、”推Post” 或” Boost Post” 等等

Display Ads

泛指在網站或流動應用程式中展現的橫幅廣告 (Banner),而我們較常見的Banner 廣告 皆來自 Google Display Network。一般人會稱這些叫”Banner 廣告”

Youtube Ads

在Youtube上出現的廣告主要常見有兩種,一種是TrueView 插播廣告(In Stream Ads),主要出現在片頭強迫你觀看最少5秒的那一種,一種是TrueView 影片探索廣告 (Discovery Ads),主要出現在你Youtube 搜尋影片時,建議你收看的短片。

Digital Marketing Automation

先不要被這個名字嚇到,簡單來說,就是自動化營銷的工作,減卻人手上的操作。舉個簡單例子,假設你到我的網站留了Email,我便會自動把你的Email同步至不同的平台。例如: Display Ads 會自動投放給你,同時會在Facebook投放廣告給你,也會設定了每個星期會發一次Email 給你,直到第六次我們就會發一個Email 邀請你購買。當你購買後,我們可以設定過了10日,就會發放一個優惠碼給你,鼓勵你再次購買。如果我知道客人的生日時,更可以於設定於你生日月份可了發放一張Voucher 給他。Marketer只需設定好及理順整個自動化 的邏輯,基本上在客人最初留Email後,就不用再做甚麼設定了

Chatbot Marketing

亦作聊天機器人行銷,香港較常見facebook 的messenger 內。好處除了大家一般都知道可以取代部分的人手客戶服務工作外,其實Chatbot也可以成為營銷工具的一種

Impression

廣告曝光的數字

Traffic

流量,泛指點擊(Clicks),因為有點擊,才可以帶流量到網站中

Conversion

轉換,即是你設定的任何目標,可以是成功賣出產品、會員註冊、訂閱或留下聯絡資料

Reach

觸及,即你的廣告接觸了幾多人,和曝光(Impression)不同的地方是觸及(Reach)量度人數,曝光(Impression)量度次數

Engagement

在社交媒體中會著重計算engagement (互動),而engagement包括按下廣告,like,comment及share等等

Landing Page

到達網頁,即按下網站連結後的那一個頁面

Placement

一般指圖片廣告曾經出現的網站,在Google Ads中這些網站都是屬於Google Display Network (GDN)

Ad Rank

廣告排名會考慮單次點擊出價(CPC Bid)和品質分數,會以Avg Position來顯示排名,而我們一般都想追求一個較近1的排位

CTR (Click Through Rate)

點擊率,點擊除以曝光,Clicks/Impressions,以量度廣告是否吸引,而我們一般都想追求一個較高的點擊率

CVR (Conversion Rate)

轉換率,轉換除以點擊,Conversions/Clicks,以量度網站/產品是否吸引,而我們一般都想追求一個較高的轉換率

Bounce Rate

跳出率,即訪客瀏了網站的一頁後離開,而我們一般都想追求一個較低的跳出率

SOV (Share or Voice)

廣告佔有百率,在SEM我們一般會用Impression Share來量度該廣告的SOV,而100%的Impression Share代表,當有人搜尋你的關鍵字時,你的廣告100%會出現他的面前

CPC (Cost Per Click)

每點擊成本,而我們一般都想追求一個較低的每點擊成本

CPM (Cost-per-thousand-impression)

廣告一千次曝光成本,而我們一般都想追求一個較低的廣告一千次曝光成本

CPE (Cost per engagement)

每個互動成本,而我們一般都想追求一個較低的每個互動成本

CPA (Cost per acquisition)

每個conversion成本,而我們一般都想追求一個較低的每個conversion成本)

ROI (Return On Investment )

投資回報率,量度在網上推廣獲得收入與成本的關係,是收入減去成本除以成本,而我們一般都想追求一個正數和較高的投資回報率

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