5分鐘學懂數碼營銷 (Digital Marketing) 必須要懂的術語和專稱

如果你是剛畢業的大學生,正在找或者將要面試一份數碼營銷 (Digital Marketing) 的工作;或是你是傳統的市場部員工,希望以最快的時間了解一下數碼營銷的術語和專稱,以便日後與數碼營銷的新員工好溝通些,這篇文章可以讓你快速了解數碼營銷常見的術語。

SEM/Paid Search

Search Engine Marketing,搜尋引擎行銷,亦可稱為Paid search,即付費令自己的網頁在搜尋引擎結果頁排得更高,取得更多流量。中文亦可稱為關鍵字廣告或搜尋廣告等等

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SEO

Search Engine Optimization,中文稱搜尋引擎優化。透過逐步改良網站內容和結構,免費地令自己的網頁在搜尋引擎結果頁排得更高,取得更多流量。每點擊是不用付費的。

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Paid Social

泛指一齊在社交媒體上透過在其廣告平台推廣自己專頁、帖子甚至是網站。香港比較常見的社交媒體為Facebook、Instagram及Linkedin等等。坊間一般稱為"落廣告"、"推Post" 或" Boost Post" 等等

橫幅廣告

泛指在網站或流動應用程式中展現的橫幅廣告 (Banner),而我們較常見的Banner 廣告皆來自 Google 的 Google Display Network (GDN)。一般我們會稱這些叫"Banner 廣告"。

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Youtube Ads

在Youtube上出現的廣告主要常見有兩種,一種是TrueView 插播廣告(In Stream Ads),主要出現在片頭強迫你觀看最少5秒的那一種,一種是TrueView 影片探索廣告 (Discovery Ads),主要出現在你Youtube 搜尋影片時,建議你收看的短片。

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數碼營銷自動化 Digital Marketing Automation

先不要被這個名字嚇到,簡單來說,就是自動化營銷的工作,減卻人手上的操作。舉個簡單例子,假設你到我的網站留了Email,我便會自動把你的Email同步至不同的平台。例如: Display Ads 會自動投放給你,同時會在Facebook投放廣告給你,也會設定了每個星期會發一次Email 給你,直到第六次我們就會發一個Email 邀請你購買。當你購買後,我們可以設定過了10日,就會發放一個優惠碼給你,鼓勵你再次購買。如果我知道客人的生日時,更可以設定於你生日月份發放一張Voucher 給他。Marketer只需設定好及理順整個自動化的邏輯,基本上在客人最初留Email後,就不用再做甚麼設定了。

內容行銷 Content Marketing

內容行銷透過各種不同形式來吸引對內容有興趣甚至共鳴的顧客,並真正傳達他們想得知的資訊,在取得他們所需的資訊後,漸漸也會對品牌產生一定信任感或親切感,因為品牌所提供的內容確實的舒緩了一些顧客所想要解決的問題或讓他們產生一定的歸屬感。而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標受眾,相較於一般傳統廣告,更容易打動到客人,在眾多競爭對手中突圍而出。

集客式行銷 Inbound Marketing

集客式行銷是一種使用「優質內容」來吸引客戶的網路行銷方式,透過知識性的「內容分享」來幫助潛在客戶解決疑問,最終達成銷售目的。 他和內容行銷有某程度上的類同,有些人甚至認為內容行銷其實是集客式行銷的一種,也有一些人認為兩者其實都是一樣的東西,只是角度不同而已。

 

Impression

廣告曝光的數字

Traffic

流量,泛指點擊(Clicks),因為有點擊,才可以帶流量到網站中

Conversion

轉換,即是你設定的任何目標,可以是成功賣出產品、會員註冊、訂閱或留下聯絡資料。

Reach

觸及,即你的廣告接觸了幾多人,和曝光(Impression)不同的地方是觸及(Reach)量度人數,曝光(Impression)量度次數

Engagement

在社交媒體中會著重計算engagement (互動),而engagement包括按下廣告,like,comment及share等等

Landing Page

稱到達網頁或著陸頁,即按下網站連結後的那一個頁面

Placement

一般指圖片廣告曾經出現的網站,在Google Ads中這些網站都是屬於Google Display Network (GDN)

Ad Rank

廣告排名會考慮單次點擊出價 (CPC Bid)和品質分數 (Quality Score)。
延伸閱讀: 品質分數超詳解:如何查看﹑監察及優化從而提升表現

CTR (Click Through Rate)

點擊率,點擊除以曝光,Clicks/Impressions,以量度廣告是否吸引,而我們一般都想追求一個較高的點擊率

CVR (Conversion Rate)

轉換率,轉換除以點擊,Conversions/Clicks,以量度網站/產品是否吸引,而我們一般都想追求一個較高的轉換率

跳出率

It means the visitor left after surfing only one page of the website without interacting with the site. We commonly seek for a lower Bounce Rate.

SOV (Share or Voice) / Search Impression Share

廣告佔有百率,在SEM我們一般會用Impression Share來量度該廣告的SOV,而100%的Impression Share代表,當有人搜尋你的關鍵字時,你的廣告100%會出現他的面前

Impression Share之下有 2 個進階數字

頁頂廣告展示佔有率

- 量度你的廣告排在首頁頂部的百分比

頁頂最高位置展示佔有率

- 量度你的廣告排在第一名的百分比

CPC (Cost Per Click)

每點擊成本,而我們一般都想追求一個較低的每點擊成本

CPM (Cost-per-thousand-impression)

廣告一千次曝光成本,而我們一般都想追求一個較低的廣告一千次曝光成本。

CPE (Cost per engagement)

每個互動成本,而我們一般都想追求一個較低的每個互動成本

CPA (Cost per acquisition)

每個conversion成本,而我們一般都想追求一個較低的每個conversion成本

ROI (Return On Investment )

投資回報率,量度在網上推廣獲得收入與成本的關係,是收入減去成本除以成本,而我們一般都想追求一個正數和較高的投資回報率

香港中文版
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