電商廣告必做的4個 Always-On Campaign

電商帳戶通常會長期使用 Brand / Search、Shopping、remarketing 及 Meta catalogue / purchase campaigns，但實際組合仍要按產品、預算及市場決定。本文介紹四種常見 always-on campaign 及其角色。

ALWAYS-ON廣告 VS TACTICAL廣告

在Agency的世界中，廣告只分為2種。一種是Always-On Campaign，一年365天都上線，沒有End Date；另一種是Tactical Campaign (有人稱為Event-Oriented)，節日推廣 Festive Promotions、新產品推出 (Product Launch Ad / Teaser Ad)、E-Commerce Store大減價、Crossover其他品牌，總之有特別的東西要推，都歸入Tactical Campaign。

為甚麼要先分清 Campaign 類型？

以下 4 個廣告 format 全部都是 Always-On Campaign，只要 ROI 維持正數就應該一直投放下去，因為 Always-On Campaign 的任務就是每日不斷帶來 Sales 和 Online Transaction。可參考我們怎樣排香港電商的節日檔期。

四個ALWAYS-ON廣告

Paid Search (Search Ads + RLSA)

Paid Search 是 search engine marketing 的付費部分，另一半是 SEO。網店剛開張，SEO 要幾個月才開始見效，所以通常先開 Paid Search，直接接觸正在搜尋你產品的人。

Paid Search 如何有效幫助 Online Sales？

論 targeting，沒有甚麼比得上搜尋意圖，因為對方本身已經在找你賣的東西。在Paid Search中，我們會買的Keywords主要有3類 – BRAND, GENERIC/ PRODUCTS, COMPETITORS，例子如下

Brands – 所有自己Brand Name的Combination (adidas)

Generic/ Product – 所有自己的服務/產品/問題的Combination (NMD R1)

Competitors – 自己競爭對手的Combination (nike)

Paid Search 勝在時機，客人搜尋的一刻你就出現，一按就直接 Land 到 Product Page，Customer Journey 大大縮短，所以眾多廣告渠道裡面，Paid Search 最能夠拿到 Direct Response

不過，做關鍵字廣告的人愈來愈多，每個Click的成本自然愈推愈高。Branding不強的E-Commerce只能靠Generic Keyword接觸客人，而Generic的點擊正正是CPA(每個轉換的成本)升得最快的地方。是的，我是在說Paid Search的不是，因為有良心的agency不會說假話。

Pay Per Click 愈來愈貴，正正代表每一個點擊都要控制得宜，而不是就此卻步，所以在 SEM 裡面也要設立 RLSA -> Remarketing List For Search Ads，即在 Search 上設立 Remarketing，讓自己更掌握 CPC。

RLSA

我們在電商客戶上會恆常推行RLSA，即是把Remarketing的概念放在Paid Search上面。（現時的 Google Ads 介面，名單放在 Audience Manager 的 data segments 裡面，RLSA 這個叫法沿用至今，實際操作是把 segments 加到 Search campaign，讓 Smart Bidding 當成訊號使用。）如上圖所示，你從未進過我們的 website，系統會把你歸入Normal Paid Search，看到的是Message 1；你曾經到訪過我們的網站，就會歸入Remarketing List for Search Ads，我們會出高一點的價搶排名 (因為我想你會認得我們的品牌)，你看到的是Message 2

客戶數據看 RLSA 和一般搜尋的分別

如預期一樣，RLSA 的 CTR 較高，Conversions 亦較多 (由於要保護客人的資料，先隱藏其他敏感的訊息)

Dynamic Remarketing Banner on GDN

Remarketing是甚麼大家應該十分熟悉，至於Dynamic Remarketing又是甚麼？其實平時一定遇過，你有沒有試過去Booking.com看酒店但沒有預訂，之後那幾間酒店就一路跟著你，走到哪個網站都見到，好像以下的例子

好處當然是提高CTR和Conversion Rate，原因簡單到人人都看得明白。壞處是有機會令客人反感，所以我們一定要把Converted Customer做Exclusion，同時設定Frequency Capping。

DYNAMIC REMARKETING 是不是很難設定？

數年前剛開始用Google Ads，所有Dynamic的廣告設定的的確確十分麻煩，要在網頁裡面放很多customize的code。之後各大website builder進步了，Google又開放得多，Dynamic Remarketing的設定難度已經大大減低。下面我簡單說說步驟就好了

怎樣設定 DYNAMIC REMARKETING

本文的重點不是介紹Dynamic Remarketing，也不是講Product Feed的設定和Optimization方向，所以不會在此大費周章去講述，不過相信我，Dynamic Remarketing 對電商幫助極大。

Shopping Campaign

當你在Google Merchant Center設定好Product Feed，除了可以建立Dynamic Remarketing，還可以考慮Shopping Campaign，這也是E-Commerce網店要考慮的廣告類型。其實我們已經介紹了Google Shopping很多次，大家覺得作用不大，可能是因為只見到大型E-Commerce在用? (如下圖)

是的，大型E-Commerce網站的確Dominate了Shopping的Listing，但在CPC的Model底下，你的產品show up了，沒有人點擊你就不用付錢；有人點擊了又不買，你的Dynamic Remarketing就發揮功效。所以很多時候Shopping和Dynamic Remarketing是並行的。加上以 target ROAS 管理的話，Shopping 版位的成本效益一般都不俗。到了 2026 年，大部分電商帳戶已經改為經 Performance Max 投放 Shopping 版位（PMax 底層跑的其實就是 Shopping），但起步時標準 Shopping campaign 仍然清晰得多，搜尋字詞、產品和出價全部在你手上，摸熟了才把規模交給 PMax。

Meta Advantage+ Catalog Ads（前稱 Facebook Dynamic Remarketing）

除了在Google Display Network做Dynamic Remarketing廣告，Meta 那邊你同樣要做。本文當年所講的 Facebook Dynamic Remarketing，現時在 Meta Ads Manager 已改稱 Advantage+ catalog ads，概念一樣，用 product feed 向瀏覽過產品的人展示個人化廣告。Google 和 Meta 加起來幾乎覆蓋所有買家的注意力，所以Remarketing廣告一是完全不做，一做就兩邊都要做到底。但千萬不要被Dynamic嚇到，其實程序和Google上的Remarketing分別不大，讓我很快分享整個流程

設定 Meta Advantage+ Catalog Ads 的流程

Advantage+ Catalog Ads 大大減低CPA

我們以前在馬來西亞運作過一個E-Commerce Store，比較過一般Remarketing Campaign和Dynamic Remarketing Campaign的數據，Dynamic Remarketing的廣告花費明顯較低，CPA更加比一般Remarketing廣告便宜了3倍有多！

以上四項就是一間E-Commerce Store應該要運行的Always-On廣告，如果你不懂運作，歡迎隨時在Facebook查詢我們。如果你想了解Kick Ads如何可以幫助到你的E-Commerce Store成長，立即留下你的資料向我們查詢！

Meta 一邊的做法，可參考我們的 Facebook 廣告完整教學。

常見問題

甚麼是 Always-On Campaign？ Always-On Campaign 一年 365 日持續上線，沒有 End Date，主要用來追 Sales 和 Online Transaction。Tactical Campaign 只在特定時段運行，例如節日推廣或者新產品推出。

E-Commerce 網店必須做的 4 個廣告是甚麼？ Paid Search（Search Ads 加 RLSA）、GDN 上的 Dynamic Remarketing Banner、Google Shopping Campaign，以及 Meta Advantage+ catalog ads。

RLSA 是甚麼？ RLSA 即 Remarketing Lists for Search Ads，把 remarketing 放在 Paid Search 上面，曾經到訪網站的人會看到不同的訊息，廣告排名亦較高。我們客戶的數據顯示，RLSA 的 CTR 較高，conversions 亦較多。

做 Dynamic Remarketing 或者 Shopping 廣告要準備甚麼？ 先在 Google Merchant Center 設定好 Product Feed，設定完成之後，同一個 feed 就可以同時支援 Dynamic Remarketing 和 Shopping Campaign。

Meta Advantage+ catalog ads 可以降低 CPA 嗎？ 我們在馬來西亞營運過的 E-Commerce Store 裡面，Dynamic Remarketing 的廣告花費較低，CPA 更比一般 remarketing 廣告便宜 3 倍以上。