Google Analytics 4（GA4）完整教學 2026｜設定、關鍵事件、連結 Google Ads

Google Analytics 4（GA4）是 Google 現行的網站及 App analytics platform。本文介紹 event-based measurement、key events、data streams、Google Ads linking、attribution，以及 2024 至 2026 年的重要更新，並可參考GA4 新手逐步設定教學。舊版 Universal Analytics（UA）2023 年已經停止收集數據，歷史數據亦在 2024 年中永久刪除，GA4 和 Universal Analytics 的 measurement model 不同，因此部分指標及報表不能直接比較。

甚麼是 GA4？

答案： GA4 是 Google 現行的網站與 App 分析平台，以「事件（Event）」為單位，跨裝置、跨平台追蹤用戶行為，並與 Google Ads 深度整合；舊版 Universal Analytics 以「工作階段（Session）」為單位，已經由 GA4 取代。

GA4 會把用戶在你網站或 App 上的每一個互動都記錄成「事件」，瀏覽頁面、捲動、點擊、下載、提交表單全部計算在內。你再從中挑出對生意最重要的行為，標記成「關鍵事件」，用來衡量成效，亦作為廣告出價的依據。

GA4 與 Universal Analytics 有甚麼分別？

答案： GA4 以「事件」為單位，UA 以「工作階段」為單位，這是最根本的分別。GA4 裡的每一個互動都是事件，追蹤起來可以跨裝置、跨平台，GA4 亦加入了 modelling 及與 consent 相關的量度功能。

UA 的數據圍繞工作階段和網頁瀏覽來組織，GA4 的數據全部是事件和參數，彈性大了很多，但舊指標的定義（跳出率就是一例）和整個報表結構都不再一樣，所以不要把 UA 的直覺照搬過來。

GA4 在 2024–2026 有甚麼新變化？

答案： 最重要一項是 2024 年 3 月把「轉換（Conversions）」改名為「關鍵事件（Key events）」；此外 GA4 加入了 AI 生成洞察，新增「AI Assistants」預設渠道群組，把 ChatGPT、Gemini 這類來源獨立分開，歸因模型亦精簡過。

• 「轉換」改名為「關鍵事件」（2024 年 3 月）： GA4 裡面現在一律叫「關鍵事件」，「轉換」這個詞留給 Google Ads 那邊用。這樣分開，就是要處理 GA4 和 Ads 兩邊「轉換」數字長年對不上的混亂（詳見下文）。
• AI 生成洞察與任務助理： GA4 首頁現在會自動摘要你上次登入之後最重要的數據變化，包括異常、季節性和設定改動，亦會提供設定建議。
• 「AI Assistants」已成 GA4 預設渠道（2026 年）： ChatGPT、Gemini、Copilot、Grok、DeepSeek 這類工具帶來的流量，現在會歸入 GA4 的「AI Assistants」預設渠道群組，是 GA4 現時 19 種預設渠道之一（每種渠道的判斷規則我們另有一篇逐一說明）。判斷條件是 medium 等於 ai-assistant，推薦來源如果在 Google 的 AI 助理名單上，系統會自動把 medium 填成這個值，campaign 填 (ai-assistant)。有兩點要留意，這項分類不會回溯，推出之前錄得的流量仍然留在「推薦」或「直接」；名單以外的工具，就要自己開一組自訂渠道群組，用推薦來源的正規表達式（regex）分類。做生成式引擎優化（AEO／GEO）的品牌，看這個渠道就知道 AI 搜尋實際帶來多少流量。
• 歸因模型精簡： 2023 年 11 月之後，GA4 只保留三種歸因模型（詳見下文）。

六個步驟設定好 GA4（2026）

答案： GA4 的基本設定分六步：建立資源、設定網頁數據串流、開啟加強型評估、標記關鍵事件、連結 Google Ads，最後把關鍵事件匯入 Ads 作為轉換。

1. 建立帳戶與資源（Property）： 進入「管理」（左側導覽列底部的齒輪圖示）→ 建立 → 資源，填好名稱、報表時區和貨幣，再選業務類別和目標。⚠️ 時區和貨幣要在建立的時候就設定正確，時區日後更改不會追溯到過往數據。
2. 設定網頁數據串流： 選「Web」平台，輸入網站網址，建立串流之後會得到一個評估 ID（格式 G-XXXXXXXXXX），用 Google 代碼（gtag.js）或 Google 代碼管理工具（GTM）安裝。⚠️ 切勿同時硬編 gtag 和 GTM 的 GA4 代碼，否則會重複計算。
3. 開啟加強型評估（Enhanced Measurement）： 在數據串流設定裡開啟，GA4 就會自動追蹤捲動、外連點擊、站內搜尋、影片互動和檔案下載，表單互動（form_start／form_submit）亦會追蹤，不過仍屬有限／beta 功能。表單和單頁應用程式的自動追蹤未必可靠，要靠它之前，先在 DebugView 核實。
4. 標記關鍵事件（Key events）： 在「管理 → 事件」把重要的事件切換成「標記為關鍵事件」。要留意，在 GA4 標記關鍵事件本身不會把數據送到 Google Ads，匯入是另一件事。
5. 連結 GA4 與 Google Ads： 在「管理 → 產品連結 → Google Ads 連結」建立連結，開啟「個人化廣告」和「自動標記」。自動標記（GCLID）是匯入轉換的前提。
6. 把關鍵事件匯入 Ads 作為轉換： 在 GA4 的「廣告 → 轉換」或 Google Ads 的「工具 → 資料管理工具」匯入。⚠️ 切勿用 GA4 匯入和 Ads 原生代碼同時追蹤同一項轉換，否則會重複計算，擇一為主，另一個設為次要。

「關鍵事件」與「轉換」有甚麼分別？

答案： 用 2026 年的說法，「關鍵事件」是 GA4 那邊的叫法，指你在 GA4 標記出來的重要行為；「轉換」是 Google Ads 那邊的叫法，用來衡量廣告和做出價。流程是：事件 → 關鍵事件（GA4）→ 轉換（Ads）。

同樣一件事，在 GA4 叫「關鍵事件」，一旦匯入 Google Ads、用來評估廣告和智能出價，就變成 Ads 的「轉換」。改名的用意，就是讓兩個平台各有各的用語，減少混淆。

如何連結 GA4 與 Google Ads、匯入轉換？

答案： 在 GA4 的「管理 → 產品連結 → Google Ads 連結」建立連結、開啟自動標記，然後把 GA4 的關鍵事件匯入 Google Ads 作為轉換；匯入之後，那項動作會在 Ads 的「目標」裡顯示，來源寫著「Google Analytics (GA4)」。

連結好之後，GA4 的受眾可以發佈到 Google Ads 做再營銷，例如向這批訪客投放 YouTube 再營銷廣告；關鍵事件亦可以作為轉換追蹤的來源，供智能出價使用。同一項轉換不要兩邊都追蹤，才不會和 Ads 原生代碼重複計算。

香港廣告主需要做 Consent Mode v2、第一方模式和伺服器端追蹤嗎？

答案： Consent Mode v2 由用戶所在地區觸發，只針對歐盟／英國流量。你只面向香港受眾的話，不需要歐盟式的 Cookie 同意橫額，也不需要 Consent Mode v2；但只要你有廣告投放到歐盟／英國，就要遵守當地規定。

這是香港廣告主最多誤解的一環，先釐清幾點：

• Consent Mode v2 針對歐盟／英國用戶，2024 年 3 月起是使用 Google／Meta 廣告受眾功能的前提。真正觸發的是用戶位置，跟你公司在哪裡無關，純香港受眾不受影響。
• 第三方 Cookie 沒有被淘汰。 Google 2024 年已經撤回淘汰計劃，Chrome 預設仍然保留 Cookie，也沒有移除時間表，「無 Cookie 末日」這個說法早已過時。
• 每個帳戶都應該做強化轉換（Enhanced Conversions）和第一方模式。 Safari、Firefox 和廣告攔截造成的數據流失是全球性的，跟 Chrome 無關，用第一方數據補回這些缺口才穩健。

2026 年 GA4 只剩三種歸因模型

答案： GA4 在 2026 年只保留三種歸因模型：數據驅動歸因（預設）、付費與自然渠道最終點擊、Google 付費渠道最終點擊。首次點擊、線性、時間衰減、位置基準這些舊模型，2023 年 11 月已經移除。

如果你看到舊文章仍然在教「首次點擊」或「線性」歸因，那些內容已經過時。2026 年的預設是數據驅動歸因（DDA），靠機器學習把功勞分配到轉換路徑上的各個接觸點。想深入理解歸因概念，可以參考歸因模型完整指南。

常見錯誤與第一天檢查清單

答案： 新資源有兩個最常見的陷阱，資料保留預設只有兩個月，時區預設是美國太平洋時間，建立之後第一天就要改好。

• 資料保留： 預設只有 2 個月，要改成 14 個月（管理 → 資料保留），否則探索報表會缺歷史數據。
• 時區與貨幣： 建立時就設成香港（GMT+8）和 HKD，時區更改不會追溯，貨幣則可以。購買事件務必附上 currency: "HKD"，否則收入就記錄不到。
• 靜默失效的設定： 內部流量篩選器留在「測試」狀態、Search Console 收集一直沒有「發佈」、GTM 容器一直沒有「發佈」，這幾樣看上去像做完了，實際上完全沒有作用。
• 避免重複追蹤： 同一頁不要同時跑硬編 gtag 和 GTM 的 GA4 代碼。

為甚麼 GA4 與 Google Ads 的數字永遠對不上？

答案： 因為兩邊的計法本身不同。Google Ads 把轉換回溯到點擊日期、只計自家功勞、模型化更多數據，所以通常報得比 GA4 高；GA4 按實際轉換日期計算，功勞亦會分給其他渠道。10–35% 的差距很正常，應該比較趨勢，而不是比對單日數字。

差異主要來自四個地方。

• 時間： Ads 把轉換算在點擊日期（回溯），GA4 算在實際轉換日期。
• 歸因： GA4 的數據驅動歸因會把功勞分給所有渠道，包括非 Google 的渠道，Ads 只在自家範圍內計算。
• 轉換視窗： Ads 預設點擊後 30 天，GA4 對非取得類關鍵事件預設 90 天，兩邊應該對齊。
• 模型化： Ads 手上有龐大的登入用戶池，模型化的數據更多，所以通常報得較高。

明白這幾點，見到兩邊數字不同就不會誤以為追蹤出錯。

香港廣告主應該留意甚麼

答案： 香港的《個人資料（私隱）條例》（PDPO）和歐盟 GDPR 並不相同，一般情況下不需要強制的 Cookie 同意橫額，但你若把 Cookie 數據用於直接促銷，例如再營銷像素，就必須取得明確的選擇加入同意。

• PDPO ≠ GDPR： 純香港受眾一般做好告知和私隱政策就可以，只有「直接促銷用途」才需要明確同意。
• 貨幣與時區： 報表貨幣設 HKD、時區設 GMT+8，購買事件務必送出 HKD 金額。
• 低流量網站： 人口統計這類報表會因為「臨界值」而隱藏，把日期範圍拉闊就會出現。

結論

GA4 現在是 Google 以事件為核心、靠 AI 補數據的量度平台，報表只是其中一部分。搞清楚「關鍵事件」和「轉換」的分別、正確連結 Google Ads、避開時區與資料保留這兩個預設陷阱，再認清香港不需要歐盟那一套 Cookie 同意，你的廣告決策就有可靠的數據基礎。

GA4 和 Google Ads 的轉換數字永遠對不上，這是計法本身的分別，詳見 GA4 轉換數字比 Google Ads 低的原因。

常見問題

GA4 是甚麼？ GA4（Google Analytics 4）是 Google 現行的分析平台，以「事件」為單位，跨裝置、跨平台追蹤用戶行為，並與 Google Ads 深度整合，2023 年取代了舊版 Universal Analytics。

GA4 的「關鍵事件」與「轉換」有甚麼分別？ 「關鍵事件」是 GA4 那邊的叫法，指你標記出來的重要行為；「轉換」是 Google Ads 那邊的叫法，用來衡量廣告和做出價。流程是：事件 → 關鍵事件（GA4）→ 轉換（Ads）。

如何把 GA4 連結到 Google Ads？ 在 GA4 的「管理 → 產品連結 → Google Ads 連結」建立連結，開啟個人化廣告和自動標記，然後把關鍵事件匯入 Google Ads 作為轉換。

為甚麼 GA4 與 Google Ads 的轉換數字不一樣？ 因為計法不同，Ads 把轉換回溯到點擊日期、只計自家功勞、模型化較多，通常報得較高；GA4 按實際轉換日期計算，功勞亦分給其他渠道。10–35% 的差距很正常，應該比較趨勢。

在香港用 GA4，需要 Cookie 同意橫額或 Consent Mode v2 嗎？ 一般不需要。Consent Mode v2 由用戶所在地區觸發，只針對歐盟／英國流量，純香港受眾不受影響；但只要你有廣告投放到歐盟／英國，就要遵守當地規定。

GA4 的資料保留應該設多久？ 由預設的 2 個月改成 14 個月（管理 → 資料保留），探索報表才有足夠的歷史數據可用。