Google Ads 轉換追蹤完整設定教學
作者：Terrence Chung（Kick Ads 聯合創辦人） · 更新於 2026年7月13日 · 閱讀時間 7 分鐘
Google Ads conversion tracking 用來記錄購買、form submission、WhatsApp click、電話及其他重要 actions。只有正確設定 conversion，才可以比較 keywords、campaigns 及 bidding strategy 的實際成效。本文介紹 Google Ads native tag、GA4 key event import、Count、conversion window、attribution 及 enhanced conversions，並可參考Google Ads 香港完整指南。
甚麼是轉換
究竟哪些動作才算「轉換」？最常見的誤解，是以為轉換只和 Online Store 有關，客人付了錢才算數。事實並非如此，不做 Online Store 一樣要設轉換。訪客在你網站上完成任何有意義的動作，或者任何對公司有正面業務影響的動作，都可以算是轉換，訂閱公司 Newsletter、下載白皮書，甚至瀏覽網站上某些重要頁面，這些簡單動作都設得到，也有人用瀏覽了多少頁、停留了多久當轉換，我自己不太建議，這類數據看一看無妨，拿來決定關鍵字廣告怎樣優化就不夠力。
以 Kick Ads 為例，我們可以把以下動作設為轉換
1.Whatsapp 按鈕點擊 / 電話按鈕點擊
2\. 成功訂閱 E-Book
3\. 提交聯絡我們表格
這些都是我認為對生意有直接幫助的動作。
如何設定轉換
一般網站設定轉換，主要有兩種做法。一是直接在 Google Ads 建立 conversion action，再安裝它的 tag，直接安裝或者經 Google Tag Manager 都可以；二是在 Google Analytics 4 追蹤事件，把事件標示為 key event（GA4 已用 key event 取代以前的「Goal／目標」），然後匯入 Google Ads。GA4 那邊的做法，可以參考我們的 Google Analytics 教學。
2026 年我們的做法，是主要 conversion actions 一律用 Google Ads 原生 tag，回報快一點，支援 enhanced conversions，亦可以讓 Google Ads 直接使用該 conversion action 作 bidding。動作如果已經在 GA4 追蹤好，匯入 key event 就輕便得多，但同一個動作切勿兩邊一起計，否則會重複計數。Button Click、Form Submission、影片播放這類事件，都可以在 Google Tag Manager 設定，詳見我們的 GTM 事件追蹤教學。下面示範 Google Ads 原生 tag 的設定步驟。
Google Ads 內設定 Conversions 的步驟
1\. 在左邊導覽選單開啟 “Goals” → “Conversions” → “Summary”（舊版介面在 “Tools and Settings” 裡面）
2\. 按下 “+” 按鈕
3\. 一般網站主要用 “Website” 或 “Import”，這裡先講 Website。
如果你已在 GA4 將事件標示為 key event，可以按 “Import” 把事件匯入 Google Ads。
4\. Conversion 設定
Conversion Category 有幾種可以選，Sales Category 下面有 Purchase、Add to Basket、Begin Check Out，Leads Category 下面有 Contact、Submit Lead Form、Sign Up，設定方法其實都一樣，Step 5 會再說明，這裡先選 “Submit Lead Form”。
填好 Conversion Name，接着設定 Value，網站以收 Lead 為主的話，如果暫時沒有可靠的 lead value，可以先選 “Don’t use a value for this conversion action”；如果有 CRM 或 sales data，則可以按實際業務價值設定。
順帶一提，做 E-commerce 網站，購買就是你的 Conversion Action，每張訂單都有自己的 Conversion Value，這種情況建議用帶實際訂單金額的 purchase 事件，經 Google Ads tag 傳送動態價值，或者在 GA4 設好 ecommerce 追蹤再匯入 Google Ads。
再下面是 Count，同一個 Click 進入網站，如果完成了 2 個 Conversion Action，選 Every 兩個都會計算在內，選 One 就只計第一個。Google 的建議是 leads 用 One、sales 用 Every，我們這個例子是 Submit Lead Form，屬於 lead，所以選 One；Every 留給 e-commerce 購買，每筆交易都應該計算。
Click-through conversion window 和 View-through conversion window 這兩個數字，是指訪客點擊廣告或者看過廣告之後，多少天內回到網站完成轉換動作，仍然計入該廣告的 Conversion Number。點完廣告即時 Convert 的人不多，設 30 Days，即是點擊廣告後 30 天內回到網站 Convert，該 Conversion 仍然算在那個廣告上。View-through conversion window 同樣道理。要留意的是，view-through conversions 有機會令 Display（GDN）的表現看起來偏好，所以應與 click-through conversions 分開衡量。
最後是「Attribution Model」，這個設定決定轉換的功勞怎樣分配到轉換路徑上的各個接觸點。2023 年起 Google Ads 只剩兩個選項，data-driven（預設）和 last-click，first-click、linear、time-decay 和 position-based 已經全部退役。
Last-click 把功勞全數歸給最後一次點擊的來源，但轉換路徑很少只有單一接觸點，訪客可能先在 Social 見到品牌，再看 YouTube 影片廣告，之後在 GDN 見到 retargeting 廣告，最後在搜尋輸入相關字詞才購買。Data-driven attribution 會用你帳戶自身的轉換數據，把功勞分配到路徑上各個接觸點，因此我們絕大部分帳戶都保留這個預設。想再深入比較，可參考我們的 Google Ads Attribution Models 指南。
5. 把 Conversion Tag 加到網站頁面
上面截圖見到，安裝 Conversion Tag 有 3 個方法，這一章我們示範第一個方法 Install the tag yourself。按下 Install the tag yourself，就會見到下面的畫面。
在 “Google tag” 分頁（2022 年改名前叫 Global site tag），假設你完全未設過任何 Conversion，選「tag 未安裝在所有頁面」那個選項，畫面就會出現一段 tag（紅色框），把它複製下來加到網頁裡，例如 Submit Lead Form 的 Thank You Page，放在 <head></head> 裡面。
上面截圖那部分就是 Head Section，把 Conversion Tag 放進 Thank You Page 的這個位置就可以。不同網站系統放這段 Code 的位置各有分別，這裡不細談。
Code 放好之後，按一下底部的 Next，見到以下畫面就代表成功。
2026 年已成標準的兩件事
Enhanced conversions。 在 conversion 發生時，把經雜湊處理的 first-party customer data（電郵、電話）一併傳送給 Google，改善單靠 cookies 量度不到的部分，Smart Bidding 的表現亦有明顯改善，主要 conversion actions 建議開啟，設定上只需在介面勾選，再加少量 tag／GTM 調整。（如果你對這種由 cookies 轉向第一方數據的變化仍然陌生，可以先看我們的 廣告追蹤到底如何運作 一文了解基本原理。）
選對要優化的動作。 帳戶以哪個動作做優化目標，就會買到更多那個動作。訂閱制 App 以安裝做目標，買回來的就是安裝，不是付費用戶。我們整理過 訂閱制 App 以付費訂閱作優化目標之後有甚麼分別。
Consent Mode v2。 流量有部分來自歐洲經濟區或英國的話，Google 要求你傳送 Consent Mode v2 訊號，量度和 remarketing 才可以繼續運作。只做香港／馬來西亞市場，暫時不設也可以，但生意有歐洲客，加大投放之前應該先設好。
立刻行動
轉換設好之後，就讓帳戶運行一段時間收集數據，養成每月分析和優化的習慣。逐個 campaign、ad group、關鍵字、廣告和目標網頁看轉換和轉換率，轉換效果好的就加預算，表現不理想的廣告或目標網頁就動手改。轉換追蹤看到的是 Google Ads 一邊的成效，其餘來源的流量做過甚麼，就要看 GA4 的渠道報表，GA4 會把每個 session 歸入預設渠道，規則可參考 GA4 渠道分組教學。
轉換數據累積得夠多，廣告優化就有根有據。希望看完這篇文章之後，你不會再只用 CPC 或 CTR 來判斷關鍵字廣告的好壞。
動作如果已經在 GA4 追蹤好，最快捷是把它標示為 key event 再匯入 Google Ads；但主要轉換動作，記得我們上面的建議，優先用原生 Google Ads tag。
最後，無論你用哪種方法，都應該立即為你的 Google Ads 帳戶加上 Conversion Tracking。如果你還未設好轉換，事不宜遲，快點動手吧。
常見問題
甚麼動作可以設定為 Google Ads 轉換？ 任何為公司帶來正面業務影響的網站動作都可以設為轉換，例如完成購買、提交聯絡表格、WhatsApp 或電話按鈕點擊、訂閱 Newsletter 或下載 E-Book，並不限於網店。
不是網店也需要設定 conversion tracking 嗎？ 需要。以 lead 為主的業務應該追蹤表格提交、按鈕點擊這些動作，單靠 CPC 或 CTR 判斷不到廣告有沒有帶來實際業務成果。
應該在 Google Ads 直接設定轉換，還是由 GA4 匯入？ 主要 conversion actions 建議用 Google Ads 原生 tag，回報較快、支援 enhanced conversions，給 Smart Bidding 的訊號亦最乾淨。匯入 GA4 key events 是較輕便的替代做法；但同一動作切勿兩邊一起追蹤，否則會重複計數。
Conversion 的 Count 應選 Every 還是 One？ 視乎你的目標，lead generation 選 One，每個 Click 只計一個 lead；sales 或 e-commerce 選 Every，每筆購買都應該計算。One 只計每個 Click 的第一個轉換動作，Every 則全部計算。
Click-through conversion window 是甚麼意思？ 指訪客點擊廣告後多少天內完成轉換，仍然計入該廣告。例如設定 30 天，訪客在點擊後 30 天內回來轉換仍然會被計算。
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關於作者
Terrence Chung · Kick Ads 聯合創辦人
Terrence 是 ex-Googler 及廣告與 SEM 培訓師，自 2017 年起為香港及馬來西亞的電商及 Lead Generation 企業管理 Google Ads，專注帳戶策略及優化方向。